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Salesforce Field-Service-Consultant日本語 問題集

Field-Service-Consultant日本語
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試験コード:Field-Service-Consultant-JPN

試験名称:Salesforce Certified Field Service Consultant (Field-Service-Consultant日本語版)

最近更新時間:2025-01-20

問題と解答:全165問

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無料問題集Field-Service-Consultant日本語 資格取得

質問 1:
ある技術者は、仕事が 1 日中遅れているため、予定間の移動時間を計算すると 2 分短くなることがよくあると報告しました。
コンサルタントは移動時間の精度を向上させるためにどの設定を考慮する必要がありますか?
A. 走行速度単位、実走行時間
B. 推定移動時間、移動を最小限に抑える
C. 最低グレード、デフォルトの稼働時間
D. ストリートレベルのルーティング、デフォルトの移動速度
正解:D
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 2:
Universal Containers の従業員は、ディスパッチャーと技術者の役割を果たします。
この動作をサポートするには、コンサルタントは Salesforce Field Service をどのように設定する必要がありますか?
A. サービス リソースを 1 つ作成し、関連する権限セット ライセンスを割り当てます。おしっこ
B. 2 つのサービス リソースを作成し、従業員に割り当てます。&
C. 2 つのスキル レコードを作成し、サービス リソース レコードに割り当てます。
D. サービス リソースを 1 つ作成し、技術者とディスパッチャーの役割を割り当てます。
正解:A
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 3:
顧客は営業部門に 1 つの予約を取り、もう 1 つはサービス部門に予約を入れます。2 つの予定は同じ日に処理する必要がありますが、別の予定として作成する必要があります。さらに、技術者は次の予約を開始する前に、1 つの予約を完了する必要があります。エージェントは、これら 2 つの予定が同時に、順番にスケジュールされていることを確認したいと考えています。
これらの要件が満たされ、同時スケジュールが行われることを確認するために、コンサルタントはどの 3 つのことを確認する必要がありますか?
3 つの答えを選択してください
A. [サービス予約] ページ レイアウトに [同じリソース] フィールドと [同じ日] フィールドが表示されます。
B. [Field Service の設定] で、[関連する予定にすべてまたはなしのスケジュールを使用する] チェックボックスが選択されています。
C. 2 つの予定の間に依存関係が作成されており、開始時刻は同じです。
D. 依存関係のタイプは、依存関係内の最初のサービス予約で「終了後に開始」および「同日」に設定されます。
E. [複雑な作業] Visualforce ページが [サービス予約] ページに追加されます。
正解:A,B,D
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 4:
Universal Containers が販売する製品の 1 つは、四半期ごとのサービス予約が必要です。
この要件を満たすためにコンサルタントはどの機能を使用する必要がありますか?
A. サービス予約のプロセスを構築します。
B. 繰り返しの作業タイプを定義します。
C. メンテナンス プランを設定します。
D. 作業指示のパスを実装します。
正解:C
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 5:
ユニバーサル コンテナでは、技術者が個々の資産のメンテナンスを実行する際に標準運用手順 (SOP) に従うことを望んでいます。技術者がメモを入力し、作業の進行状況を更新できるように、各操作を個別にキャプチャする必要があります。予防保守は 1 回の訪問で行う必要があります。コンサルタントはユニバーサル コンテナにどのデータ モデルを推奨する必要がありますか?
A. 資産の保全保守を表すサービス予約 - さまざまな操作を表す作業指示品目 - 訪問を表す作業指示
B. 資産の予防保守を表す作業指示 - さまざまな操作を表すサービス予約 - 訪問を表す作業指示品目
C. 資産の予防保守を表す作業指示 - さまざまな操作を表す作業指示品目 - 訪問を表すサービス予約
D. 作業指示品目は資産の予防保守を表します - 作業指示書はさまざまな操作を表します - 訪問を表すサービス予約
正解:C
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 6:
Universal Containers は、コールセンターで顧客の問題を追跡しています。場合によっては、問題を解決するために顧客の場所で技術者が必要になることがあります。
コンサルタントは技術者を派遣するためにどの手順を実行することを推奨しますか?
A. 作業指示の作成、ケースの作成、作業指示の派遣、サービス予約の作成。
B. サービス予約の作成、作業指示書の作成、ケースの作成、サービス予約の派遣。
C. ケースの作成、サービス予約の作成、作業指示書の作成、サービス予約の発送。
D. ケースの作成、作業指示書の作成、サービス予約の作成、サービス予約の派遣。
正解:D
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 7:
Universal Containers には、新しいテリトリーを設定し、新しいスケジュール ポリシーを定義し、ガント チャートの設定を制御できるディスパッチャーがあります。
Field Service Lightning Dispatcher 権限と Field Service Lightning Dispatcher ライセンスに加えて、コンサルタントはどの権限をディスパッチャに割り当てる必要がありますか?
A. フィールドサービス Lightning スケジュールライセンス
B. フィールドサービス Lightning モバイルライセンス
C. Field Service Lightning 標準権限
D. Field Service Lightning 管理者権限
正解:D
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 8:
技術者は、今後の作業のために、破損した在庫の交換部品を入手する必要があります。
技術者はどのオブジェクトに製品リクエスト レコードを追加する必要がありますか?
A. 作業指示
B. サービスレポート
C. サービス予約
D. ワークタイプ
正解:A
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 9:
エージェントとディスパッチャが適切な資材を使用して作業指示書を迅速に作成できるように、コンサルタントは Salesforce Field Service をどのように設定すればよいですか?
A. 作業タイプと場所を作成します。
B. 必要な製品を含むワークタイプを作成します。
C. 消費される製品を使用して作業タイプを作成します。
D. 作業指示品目で作業タイプを作成します。
正解:B
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

Salesforce Field-Service-Consultant日本語 認定試験の出題範囲:

トピック出題範囲
トピック 1
  • Configuring Maintenance Plans: In this exam section, focus is given on suggestions regarding the appropriate maintenance plan.
トピック 2
  • Managing Assets: In this exam section, the focus is on the application of procedural concepts to maintain and update assets and asset relationships.
トピック 3
  • In a given landscape, it covers how to select the most appropriate action to manage a Service Appointment. Moreover, the section is about applying the appropriate lifecycle of a Service Appointment required to execute a Work Order and how to select the appropriate Schedule Policy to achieve the business needs.
トピック 4
  • Managing Work Orders: In this section, the topics covered include configuring Work Order processes, parameters, and Work Types. In a given environment, it covers how to choose the appropriate Resource Preferences and how to apply Products Required to a Work Order. It also relates to the analysis of using the Work Order Line Items.
トピック 5
  • Configuring Mobility: This section of the exam covers assessing the needs and technologies required to implement a customer sign-off procedure and how to set up the Field Service app to support key business processes. It deals with distinguishing between Field Service Mobile and Salesforce Mobile app skills.
トピック 6
  • Managing Inventory: In this section, the focus is on business requirements and how to distinguish the appropriate price book model for products consumed. It also covers how to justify which defines the applicable inventory model and describe the Return Order object model and process.

参照:https://trailhead.salesforce.com/help?article=Salesforce-Certified-Field-Service-Consultant-Exam-Guide

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Field-Service-Consultant日本語 関連試験
Field-Service-Consultant - Salesforce Certified Field Service Consultant
Field-Service-Lightning-Consultant - Salesforce Certified Field Service Lightning Consultant
Field-Service-Lightning-Consultant-JPN - Salesforce Certified Field Service Lightning Consultant (Field-Service-Lightning-Consultant日本語版)
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