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Salesforce Field-Service-Consultant日本語 問題集

Field-Service-Consultant日本語
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試験コード:Field-Service-Consultant-JPN

試験名称:Salesforce Certified Field Service Consultant (Field-Service-Consultant日本語版)

最近更新時間:2024-12-21

問題と解答:全165問

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価格: ¥7599 

無料問題集Field-Service-Consultant日本語 資格取得

質問 1:
Universal Containers では、訓練を受けた検査官が年に 3 回現場を訪問し、顧客のサイトでコンテナを検査することを義務付けています。これらの訪問は、次に提案される検査日の 14 日前までに作成する必要があります。
3 コンサルタントが要件を満たすようにメンテナンス プランを構成できる 2 つの方法は何ですか?
2 つの答えを選択してください
A. 保守計画のための現場訪問と呼ばれるアソシエイト 2 作業タイプ
B. サイト訪問と呼ばれる必須スキルをメンテナンス プランに関連付けます。
C. 14 日間の生成期間で作業指示書を自動生成します。
D. 14 日間の生成期間で作業指示を自動生成します。
正解:C,D
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 2:
Ursa Major Solar のシステム管理者は、Work Order オブジェクトに対していくつかのカスタム アクションを作成します。フィールド技術者は、Salesforce モバイル アプリケーションの使用中にアクションが表示されるが、Field Service モバイル アプリケーションでは表示されないと報告しています。
アクションが Salesforce モバイルアプリケーションにのみ表示される 2 つの理由は何ですか?
2 つの答えを選択してください
A. アクションは、ページ レイアウトの Classic Publisher の [クイック アクション] セクションに追加されませんでした。
B. アクションはページレイアウトの「モバイルおよび Lightning アクション」セクションに追加されませんでした。
C. アクションは、Salesforce モバイル ナビゲーション設定オプションの一部として追加されました。
D. 作業指示オブジェクトで使用されているアクション タイプは Lightning コンポーネントです。
正解:A,B
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 3:
Universal Containers の技術者は、顧客サイトで Salesforce Field Service モバイル アプリケーションを使用します。作業が完了すると、技術者はサービス予約ステータスを完了に更新し、記録を保存します。
ディスパッチャには、コンソール上で予約が「完了」ステータスの更新ではなく「派遣済み」として表示されます。
問題を解決するためにコンサルタントが実行すべき 2 つのトラブルシューティング手順はどれですか?
2 つの答えを選択してください
A. 技術者のモバイル デバイスがオンラインであることを確認します。
B. ディスパッチャがサービス予約データ ジョブを実行したことを確認します。
C. 作業指示書のライフサイクルを調査します。
D. サービス予約の自動化を確認します。
正解:A,D
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 4:
ユニバーサルコンテナは、フィールドサービス Lightning モバイルアプリでの作業指示や予約に対する技術者の表示を制限したいと考えています。コンサルタントは技術者を管理するために何を推奨すべきでしょうか?
A. ミニページレイアウト
B. 視覚力ページ
C. フィールドセット
D. ページレイアウト
正解:C
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 5:
Universal Containers では、ゴールド顧客とスタンダード顧客に対して、2 時間と 4 時間の予約枠を提供しています。コンサルタントは適切な予約枠を提供するために何を推奨すべきですか?
A. サービスの緊急性
B. 顧客の権利
C. お客様の勤務時間
D. サービス期限日
正解:B
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 6:
Universal Containers (UC) は、部品と在庫をより適切に管理するために在庫管理を展開しています。UC は、実行する作業に基づいて、作成時に特定の部品と製品を作業指示書に自動的に関連付けたいと考えています。
コンサルタントはこの要件をどのように満たすべきでしょうか?
A. 資産オブジェクトの作業指示製品関連リストに製品を追加します。
B. 作業タイプ オブジェクトの製品必須関連リストに製品を追加します。
C. 製品を資産オブジェクトの製品必須関連リストに追加します。
D. 作業タイプ オブジェクトの作業指示製品関連リストに製品を追加します。
正解:B
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 7:
Universal Containers は、技術者の初回訪問の多くが、作業を完了するために再度訪問する必要があることを発見しました。
これらの訪問を正確に追跡するためにコンサルタントが推奨する 2 つのアプローチはどれですか?
答えを 2 つ選択してください
A. 新しい日付にサービス予約を再スケジュールします。
B. 新しい日付に作業指示を再スケジュールします。
C. 新しい作業指示書とサービス予約を作成します。
D. 元の作業指示書に新しいサービス予約を作成します。
正解:A,D
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 8:
Universal Containers のディスパッチャーは、シフト中の技術者の計画された移動ルートを視覚化したいと考えています。
要件を満たすためにコンサルタントはどの機能を推奨する必要がありますか?
A. サービス予約レポート
B. サービス リソース ダッシュボード
C. ストリートレベルのルーティング
D. 空中配線
正解:C
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 9:
技術者は、今後の作業のために、破損した在庫の交換部品を入手する必要があります。
技術者はどのオブジェクトに製品リクエスト レコードを追加する必要がありますか?
A. 作業指示
B. サービスレポート
C. サービス予約
D. ワークタイプ
正解:A
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

Salesforce Field-Service-Consultant日本語 認定試験の出題範囲:

トピック出題範囲
トピック 1
  • Configuring Maintenance Plans: In this exam section, focus is given on suggestions regarding the appropriate maintenance plan.
トピック 2
  • Managing Assets: In this exam section, the focus is on the application of procedural concepts to maintain and update assets and asset relationships.
トピック 3
  • In a given landscape, it covers how to select the most appropriate action to manage a Service Appointment. Moreover, the section is about applying the appropriate lifecycle of a Service Appointment required to execute a Work Order and how to select the appropriate Schedule Policy to achieve the business needs.
トピック 4
  • Managing Work Orders: In this section, the topics covered include configuring Work Order processes, parameters, and Work Types. In a given environment, it covers how to choose the appropriate Resource Preferences and how to apply Products Required to a Work Order. It also relates to the analysis of using the Work Order Line Items.
トピック 5
  • Configuring Mobility: This section of the exam covers assessing the needs and technologies required to implement a customer sign-off procedure and how to set up the Field Service app to support key business processes. It deals with distinguishing between Field Service Mobile and Salesforce Mobile app skills.
トピック 6
  • Managing Inventory: In this section, the focus is on business requirements and how to distinguish the appropriate price book model for products consumed. It also covers how to justify which defines the applicable inventory model and describe the Return Order object model and process.

参照:https://trailhead.salesforce.com/help?article=Salesforce-Certified-Field-Service-Consultant-Exam-Guide

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Field-Service-Lightning-Consultant-JPN - Salesforce Certified Field Service Lightning Consultant (Field-Service-Lightning-Consultant日本語版)
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