Field-Service-Consultant日本語の無料問題集（165題）、Field-Service-Consultant日本語認定試験参考書

Salesforce Field-Service-Consultant日本語問題集

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試験コード：Field-Service-Consultant-JPN

試験名称：Salesforce Certified Field Service Consultant (Field-Service-Consultant日本語版)

最近更新時間：2025-02-13

問題と解答：全165問

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質問 1：
Universal Containers のディスパッチャーは、シフト中の技術者の計画された移動ルートを視覚化したいと考えています。
要件を満たすためにコンサルタントはどの機能を推奨する必要がありますか?
A. サービス予約レポート
B. サービスリソースダッシュボード
C. ストリートレベルのルーティング
D. 空中配線
正解：C
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 2：
顧客が AW Computing にサポートを求めると、必ずケースが作成されます。技術者を派遣しないと問題を解決できない場合は、そのケースから作業指示書が作成されます。マイルストーンは現在ケースで使用されており、サポート業務ではマイルストーンの使用を作業指示書にも拡張したいと考えています。この要件を満たすために、システム管理者はマイルストーン Lightning コンポーネントを作業指示書 Lightning レコードページに追加しました。技術者とマネージャーは、記録を表示してもマイルストーンがリストされていないと報告しています。
この問題はどのように解決すべきでしょうか?
A. 作業指示書のエンタイトルメントがケースのエンタイトルメントと同じプロセスに関連していることを確認します。
B. 作業指示オブジェクトに関連付けられた別の権限付与プロセスを作成します。
C. 資格付与プロセスのケースマイルストーンの後に作業指示書のマイルストーンを追加します。
D. ケース資格レコードがサービスリソースと共有されていることを確認してください。
正解：B
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 3：
ノーザン・トレイル・アウトフィッターズは点滴飼料の配給を実施しています。新しい機能をテストするときに、ドリップは期待どおりに予定をディスパッチしません。コンサルタントが問題のトラブルシューティングを担当しています。
点滴給餌のトリガーを妨げているものは何ですか?
A. デフォルトの点滴供給設定は、サービス領域での点滴供給速度を上書きします。
B. 他のスケジュール済みジョブが予約をディスパッチしており、点滴フィード値を超えています。
C. 予定のステータスが「スケジュール済み」から「完了」に変わります。
D. 完了した予定のステータスは、「キャンセル」、「完了」、または「完了不可」のみです。
正解：B
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 4：
Universal Containers は、Salesforce Field Service モバイルアプリケーションのブランド化にどの構成を使用できますか?
A. 会社住所
B. 会社ロゴ
C. カンパニーカラー
D. 会社スタイルシート
正解：B
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 5：
最適化ジョブを構成するときに必要な 2 つのオブジェクトはどれですか? 2つを選択しますか? 答え
A. Scheduling Policy
B. Work Type
C. Service Territory
D. Polygons
正解：A,C
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 6：
Universal Containers は、Salesforce Field Service モバイルアプリを使用して技術者のバンの在庫を追跡し、部品が使用されたときに技術者が報告できるようにしたいと考えています。
これらの要件をサポートするためにコンサルタントが追跡することを推奨する 3 つのデータ要素はどれですか?
3 つの答えを選択してください
A. 消費された製品
B. 必須の製品
C. 在庫
D. モバイルロケーション
E. 倉庫の場所
正解：A,C,D
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 7：
Universal Containers は、技術者の初回訪問の多くが、作業を完了するために再度訪問する必要があることを発見しました。
これらの訪問を正確に追跡するためにコンサルタントが推奨する 2 つのアプローチはどれですか?
答えを 2 つ選択してください
A. 新しい日付にサービス予約を再スケジュールします。
B. 新しい日付に作業指示を再スケジュールします。
C. 新しい作業指示書とサービス予約を作成します。
D. 元の作業指示書に新しいサービス予約を作成します。
正解：A,D
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 8：
Ursa Major Solar のサービス技術者が年に一度の保守点検を行っています。作業時間は通常 2 ～ 3 時間です。顧客がいないため、多くの予定がキャンセルされたり、直前になってスケジュール変更が必要になったりします。
技術者の最新スケジュールをディスパッチャに提供するのに最も役立つ 2 つの機能はどれですか?
2 つの答えを選択してください
A. 当日の最適化
B. 近くのグループ
C. リシャッフル
D. リソーススケジュールの最適化
正解：A,C
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 9：
技術者は多くの場合、顧客の言語でレポートを作成する必要があります。
要件を満たすためにコンサルタントはどの構成を推奨する必要がありますか?
A. 「サービスレポート言語」フィールドを作業指示書ページレイアウトに追加します。
B. 現在のユーザーの言語を更新します。
C. 組織のデフォルト言語を更新します。
D. 連絡先ページのレイアウトに言語フィールドを追加します。
正解：A
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

Salesforce Field-Service-Consultant日本語認定試験の出題範囲：

トピック	出題範囲
トピック 1	Configuring Maintenance Plans: In this exam section, focus is given on suggestions regarding the appropriate maintenance plan.
トピック 2	Managing Assets: In this exam section, the focus is on the application of procedural concepts to maintain and update assets and asset relationships.
トピック 3	In a given landscape, it covers how to select the most appropriate action to manage a Service Appointment. Moreover, the section is about applying the appropriate lifecycle of a Service Appointment required to execute a Work Order and how to select the appropriate Schedule Policy to achieve the business needs.
トピック 4	Managing Work Orders: In this section, the topics covered include configuring Work Order processes, parameters, and Work Types. In a given environment, it covers how to choose the appropriate Resource Preferences and how to apply Products Required to a Work Order. It also relates to the analysis of using the Work Order Line Items.
トピック 5	Configuring Mobility: This section of the exam covers assessing the needs and technologies required to implement a customer sign-off procedure and how to set up the Field Service app to support key business processes. It deals with distinguishing between Field Service Mobile and Salesforce Mobile app skills.
トピック 6	Managing Inventory: In this section, the focus is on business requirements and how to distinguish the appropriate price book model for products consumed. It also covers how to justify which defines the applicable inventory model and describe the Return Order object model and process.

参照：https://trailhead.salesforce.com/help?article=Salesforce-Certified-Field-Service-Consultant-Exam-Guide

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