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EXIN EX0-001 問題集

EX0-001

試験コード:EX0-001

試験名称:ITIL Foundation (syllabus 2011)

最近更新時間:2025-01-22

問題と解答:全424問

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価格: ¥6599 

無料問題集EX0-001 資格取得

質問 1:
IT Service Continuity strategy should be based on:
1) Design of the service technology 2) Business continuity strategy
3) Business Impact Analysis
4) Risk assessment
A. 2, 3 and 4 only
B. 1, 2 and 3 only
C. 1, 3 and 4 only
D. 1, 2 and 4 only
正解:A

質問 2:
Which of the following statements is CORRECT for every process?
1.It delivers its primary results to a customer or stakeholder
2.It defines activities that are executed by a single function
A. Both of the above
B. Neither of the above
C. 2 only
D. 1 only
正解:D

質問 3:
Which of these is NOT a responsibility of Application Management?
A. Providing guidance to IT Operations about how best to manage the application
B. Assisting in the design of the application
C. Ensuring that the correct skills are available to manage the infrastructure
D. Deciding whether to buy or build an application
正解:C

質問 4:
Which of the following statements about the Service Portfolio and Service Catalogue is the MOST CORRECT?
A. The Service Catalogue only has information about services that are live, or being prepared for deployment; the Service Portfolio only has information about services which are being considered for future development
B. The Service Portfolio has information about all services; the Service Catalogue only has information about services which are live, or being prepared for deployment
C. The Service Catalogue has information about all services; the Service Portfolio only has information about services which are being considered for future development
D. Service Catalogue and Service Portfolio are different names for the same thing
正解:B

質問 5:
Access management is closely related to which other process?
A. Capacity management only
B. Information security management
C. 3rd line support
D. Change management
正解:B

質問 6:
Customer perceptions and business outcomes help to define what?
A. The value of a service
B. Governance
C. Total cost of ownership (TCO)
D. Key performance indicators (KPIs)
正解:A

質問 7:
Which of the following models would be MOST useful in helping to define an organizational structure?
A. Service Model
B. The Deming Cycle
C. RACI model
D. Continual Service improvement (CSI) model.
正解:C

質問 8:
The remediation plan should be evaluated at what point in the change lifecycle?
A. Immediately after the change has failed and needs to be backed out
B. After the post implementation review has identified a problem with the change
C. After implementation but before the post implementation review
D. Before the change is approved
正解:D

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EXIN ITIL Foundation (syllabus 2011) 認定 EX0-001 試験問題:

1. Which of the following activities is NOT a part of the Derning Cycle?

A) Act
B) Do
C) Plan
D) Co-ordinate


2. At which stage of the service lifecycle should the processes necessary to operate a new service be defined?

A) Service operation: IT operations management
B) Service design: Design the processes
C) Service strategy: Develop the offerings
D) Service transition: Plan and prepare for deployment


3. Which one of the following would NOT be defined as part of every process?

A) Metrics
B) Inputs and outputs
C) Roles
D) Functions


4. Service transition contains detailed descriptions of which processes?

A) Change management, service asset and configuration management, release and deployment management
B) Service asset and configuration management, release and deployment management, request fulfillment
C) Service level management, service portfolio management, service asset and configuration management
D) Change management, capacity management event management, service request management


5. Which of these statements about resources and capabilities is CORRECT?

A) Resources are types of service asset and capabilities are not
B) Neither capabilities nor resources are types of service asset
C) Resources and capabilities are both types of service asset
D) Capabilities are types of service asset and resources are not


質問と回答:

質問 # 1
正解: D
質問 # 2
正解: B
質問 # 3
正解: D
質問 # 4
正解: A
質問 # 5
正解: C

EX0-001 関連試験
ITILSC-SOA - ITIL Service Capability Service Offerings and Agreements
ITILFNDv4 - ITIL 4 Foundation
ITILFND_V4 - ITIL 4 Foundation
ITILSC-SOA-JPN - ITIL Service Capability Service Offerings and Agreements (ITILSC-SOA日本語版)
ITILFND - ITIL - Foundation
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