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EXIN ITILSC-SOA日本語 問題集

ITILSC-SOA日本語
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試験コード:ITILSC-SOA-JPN

試験名称:ITIL Service Capability Service Offerings and Agreements (ITILSC-SOA日本語版)

最近更新時間:2024-12-10

問題と解答:全14問

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質問 1:
シナリオ
ITサービス会社は多くの顧客にITサービスを提供しています。同社は過去3年間で急速に成長し、顧客のニーズを満たすサービスを提供し続けるためにサービス管理プロセスを実装する必要性を認識しています。サービス管理実装プロジェクトは1年前に設立され、現在、サービスレベル管理やサービスカタログ管理を含むほとんどのプロセスが実施されています。さらに、ビジネスリレーションシップマネージャーが割り当てられています。
新しい顧客を引き込む機会が生まれ、それは非常に大きな契約につながる可能性があります。潜在的な顧客との連絡が行われ、会議が手配されました。これらのプロセスが新しい顧客を引き付けるために使用されるのはこれが初めてであり、ITサービスマネージャーは関係者全員が彼らの役割を明確にしていることを確認したいと考えています。
シナリオを参照してください
次のオプションのどれが、サービスレベルマネージャー、サービスカタログマネージャー、およびビジネスリレーションシップマネージャーに責任を正しく割り当てますか?
責任:

A. Service catalogue manager - 1, 7
Service level manager - 3, 4, 6, 8, 10
Business relationship manager- 2, 5, 9
B. Service catalogue manager - 3, 7, 8, 9
Service level manager - 1, 2, 4
Business relationship manager- 5, 6, 10
C. Service catalogue manager - 1, 8, 9
Service level manager - 2, 3, 5, 7, 10
Business relationship manager- 4, 6
D. Service catalogue manager - 1, 8
Service level manager - 2, 3, 5, 9
Business relationship manager- 4, 6, 7, 10
正解:C

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EXIN ITILSC-SOA日本語 認定試験の出題範囲:

トピック出題範囲
トピック 1
  • Service and catalog management related to business and technical viewpoint service catalog manageme
トピック 2
  • How SOA processes depend on the appropriate business case
トピック 3
  • How the SOA process relies on an appropriate understanding of return on investment (ROI)

参照:https://www.exin.com/JP/ja/exams/&exam=itil%C2%AE-v3-intermediate:-service-offerings-and-agreements

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ITILSC-SOA日本語 関連試験
ITILSC-SOA - ITIL Service Capability Service Offerings and Agreements
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連絡方法  
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