質問 1：Which three tools can be used to show the status of the SIP extension used for calls that are not arriving at the Avaya Contact Center Select (ACCS)? (Choose three.)
A. ACCS SGM Management Client
B. IP Office System Status Application
C. IP Office System Monitor Tool
D. Window Event Viewer
E. IP Office Web Manager
正解：C,D,E
質問 2：The SIP Domain for the IP Office is set to ukaccslpoll.lab.trn.com.
When administering the IP Office to work with Avaya Contact Center Select (ACCS), which two steps are required? (Choose two.)
A. Verify SIP trunks are available for the ACCS integration.
B. Administer the ACCS system SIP Domain to match the IP Office.
C. Change the IP Office SIP Domain to match the ACCS system.
D. Verify that SIP Registrar Enable is configured in the IP Office VoIP settings.
正解：C,D
質問 3：What is the correct URI format for a controlled directory number 3200?
A. 3200@sip:avaya.com
B. sip:
[email protected]C. sip:3200@sip:avaya.com
D. sip:3200.sip.avaya.com
正解：C
質問 4：Which two types of pegging thresholds will Impact both real-time displays and historical reports? (Choose two.)
A. Service Factor
B. Service Level
C. Short call
D. Display
正解：C,D
質問 5：What are three of the requirements to generate a Certificate Signing Request (CSR) for IP Office server to communicate with Avaya Contact Center Select (ACCS)? (Choose three.)
A. Use an OpenSSL server to generate the CSR and a private key from the Openssl.cnf.
B. CA server used to generate the signed certificate must be an SMGR based Private CA.
C. The signed certificate needs in .pern format then imported into IP Office.
D. The signed certificate needs to be renamed to .crt and converted to pl2 format then imported into IP Office.
E. Use CA server Public or Private to generate the signed certificate.
正解：A,B,E
質問 6：Which statement about the function of the Access Class In Access and Partition Management Is true?
A. Access Classes will be used to limit a user to specific report groups.
B. The Access Class will prevent a user from modifying skillset properties.
C. The Access Class will be used to limit the user to report on specific contact center agents.
D. An Access Class will limit the Launchpad links a user may access.
正解：A
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Avaya 78950X 認定試験の出題範囲：
| トピック | 出題範囲 |
|---|
| トピック 1 | - Modify the sample application using Orchestration Designer
- Describe Prompt Management component in ACCS
|
| トピック 2 | - Create customized real-time display
- IP Office Configurations
|
| トピック 3 | - Explain the required IP Office configuration steps to integrate with ACCS
- Explain the operation and benefits of the ACCS solution
|
| トピック 4 | - Apply the configuration steps for outbound features using Outbound Campaign Management Tool
- Describe the ACCS deployment methods that relates to AAMS, WebLM and ACCS
|
| トピック 5 | - Explain the whole process of installing, configuring, maintaining and testing to bring the ACCS in a working state
- Apply the configuration steps for multimedia features within ACCS
|
| トピック 6 | - Explain the steps required to troubleshoot the ACCS server by symptoms
- Explain the business continuity requirements in a Campus Redundancy Environment
|
参照：https://www.avaya-learning.com/lms/#/training/catalog/offering/22446
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