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Avaya 3301 問題集

3301

試験コード:3301

試験名称:Avaya Aura Contact Centre Maintenance & Troubleshooting Exam

最近更新時間:2024-11-05

問題と解答:全54問

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価格: ¥5999 

無料問題集3301 資格取得

質問 1:
You must upgrade a contact center to Avaya Aura Contact Center (AACC) 6.x. The site is currently using Avaya NES Contact Center Rel 7.0 (CC7), with standalone Contact Center Manager Server (CCMS) Contact Center Manager Administration (CCMA), and Communication Control toolkit (CCT) servers the currently deployed software is Installed on Windows Server 2003 R2 standard Edition 32-bit x86, with Microsoft Service Pack 2 installed. You have verified that the existing servers meet the minimum hardware requirements for the site's deployment of AACC.
What are the steps for performing an in-place upgrade from CC7 to AACC RIs 6.x, using the existing servers?
A. 1.
Upgrade the operating system on each CC7 server to Windows Server 2008
2.Run the AACC 6.x installation utility from the installation DVD.
B. 1.
Upgrade the operating system on each CC7 server to Windows Server 2008.
2.Once the operating system upgrade is complete, run the Contact Center Migration Tool (CCMT) provided in the most current AACC 6.x Service Pack.
C. 1.
Use the CCMT to migrate historical and configuration data from the servers.
2.Install Windows Server 2008 as a clean installation (do not perform an upgrade).
3.Install the AACC 6.x software on each server and restore the migrated CC7 data.
D. 1.
Make a complete backup of all CC7 data and configuration on each server.
2.Install Windows Server 2008 as a clean installation (do not perform an upgrade).
3.Install the AACC 6 software on each server and restore the CC7 data.
正解:D

質問 2:
You must change the hostname or the Contact Center Manager Server (CCMS) in an Avaya Aura contact Center (AACC) installation which contains only CCMS and Contact Center Manager Administration (CCMA).
After changing the computer name on the CCMS server, what is the next step in the hostname change procedure?
A. Run the Contact Center Computer Name Synchronization Utility on the CCMS server.
B. Update the CCMS hostname on the CCMA server.
C. Update the HOSTS file on the CCMA server.
D. Reboot the CCMS server.
正解:A

質問 3:
You need to enable additional debugging information for the Contact Center Multimedia (CCMM) Email Manager to resolve an issue.
How would you do this?
A. Run the TraceControl utility on the CCMM server and select the Event level checkboxes for Verbose, Information, Warning, Error, and Critical.
B. Run the TraceControl utility on the CCMM server arid sol the Verbosity level to the highest numeric value for the Email trace.
C. Access the Application I vent log properties on the CCMM server and select the checkboxes for Verbose, Information, Warning, Error, and Critical under Event Level.
D. Run the TraceControl utility on the CCMM server and set the Verbosity Level to the lowest numeric value for the Email trace.
正解:B

質問 4:
While Investigating an Issue with an Avaya Aura Contact Center (AACC) Contact Center Manager (CCMS), you discover that the Task Flow Executor (TFE) frequently restarts. In an effort to discover the cause of the restarts, you decide to review the TFE log file.
Which file contains the most recent TFE logs?
A. D:\Avaya\l_ogs\CCMS_TFF 1.log
B. D:\Avaya\Logs\CCMS_TFE_5.log
C. D:\Avaya\Logs\CCMS\CCMS_TFE_1.log
D. D:\Avaya\Logs\CCMS\TFE 1.log
正解:C

質問 5:
When attempting to log on to Contact Center Manager Administrator (CCMA) for the first time using internet Explorer 7.0, a new supervisor sees the message "ERROR:UNKNOWN!" on the login page. None the other supervisors report the issue, and you have logged onto CCMA yourself with the "webadmin" account and verified that it is functioning normally.
What is causing this problem and how should it be corrected?
A. The character encoding is set to an incorrect value in the supervisor's web browser. Set the encoding in Internet Explorer to "Western European" and then reload the website.
B. The CCMA server does not have a Windows Language Pack installed for the language assigned to the supervisor's account in Access and Partition Management. You must either install the appropriate language pack or change the supervisor's language to a language that does have Windows language pack installed.
C. The supervisor is connecting to the CCMA website while logged into the computer as a non-domain user. You must update the Anonymous access configuration for the default website to use the "IUSR_SWC" credentials or ensure that all supervisors only use domain accounts when accessing CCMA.
D. The URL for the CCMA server has not been added to the list of Trusted Sites in the supervisor's web browser. Add the CCMA URL to the list of Trusted Sites, then restart Internet Explorer and reconnect to the website.
正解:A

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Avaya 3301 認定試験の出題範囲:

トピック出題範囲
トピック 1
  • Contact Center Manager Server fundamentals
トピック 2
  • Interaction of the Database Integration service with HDX
トピック 3
  • Contact Center Manager Server

参照:https://downloads.avaya.com/css/P8/documents/100142082

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3301 関連試験
78200X - Avaya IP Office™ Platform Configuration and Maintenance Exam
3314 - Avaya Aura® Experience Portal with POM Implementation and Maintenance Exam
7497X - Avaya Oceana™ Solution Support Exam
7492X - Avaya Aura® Call Center Elite Support Exam
7693X - Avaya Pod Fx™ Solution Support Exam
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