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Avaya 3314 問題集

3314

試験コード:3314

試験名称:Avaya Aura® Experience Portal with POM Implementation and Maintenance Exam

最近更新時間:2024-11-01

問題と解答:全65問

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価格: ¥6599 

無料問題集3314 資格取得

質問 1:
Which component in Proactive Outreach Manager (POM) is responsible for defining the rules at the address or agent level, and evaluates them before the call attempts?
A. Rule Engine
B. POM Driver
C. Campaign Director
D. POM Web Services
正解:A

質問 2:
On the Avaya Aura Experience Portal (AAEP) system that will perform voice campaigns, which three prerequisites are required on the AAEP before installing Avaya Proactive Outreach Manager (POM) software?
(Choose three.)
A. Configure on the external database
B. Install an email server
C. Install an SMS gateway
D. Ensure the correct number of telephony and POM licenses
E. Ensure VoIP ports (H.323 or SIP) are in service
正解:C,D,E

質問 3:
Which statement about Auxiliary Experience Portal Manager (EPM) is true?
A. An Auxiliary EPM can be installed co-resident with MPP server.
B. An Auxiliary EPM can be Installed on a single server AAEP system.
C. More than one Auxiliary EPM server can be added per AAEP system.
D. Only one Auxiliary EPM server can be added per Avaya Aura Experience Portal (AAEP) system.
正解:B

質問 4:
Which component of the MPP is a VoiceXML interpreter that communicates with the application servers to interpret the VoiceXML documents of a speech application?
A. Speech Proxy
B. System Manager
C. Web Services
D. CCXML Browser
E. Avaya Voice Browser
正解:E

質問 5:
Which report displays information starting with the initial inbound or outbound call and ending with the termination of the CCXML page?
A. Application Detail Report
B. Session Detail Report
C. Data Report
D. Contact Detail Report
正解:B

質問 6:
Which statement with respect to the setup of Proactive Outreach Manager (POM) zones is true?
A. The allocation of the Agent Manager can be changed without disruption of any currently logged in agents.
B. Licenses are automatically moved between zones if needed.
C. An organization defined in a specific zone can, under certain circumstances, use more resources than have been assigned to that zone.
D. One campaign can run simultaneously in multiple zones on a system.
正解:A

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Avaya 3314 認定試験の出題範囲:

トピック出題範囲
トピック 1
  • Verify the prerequisites to the POM installation
  • Configure Intelligent Customer Routing (ICR)
トピック 2
  • Describe the AAEP standard reporting capabilities
  • Describe the components of the POM User Interface
トピック 3
  • Configure Avaya Aura Experience Portal (AAEP) features and functions
  • Describe the Experience Portal External Systems
トピック 4
  • Describe the standard POM reporting capabilities
  • Describe the AAEP and POM architecture
  • Explain how agent scripts are created and used
トピック 5
  • Describe the capabilities of CMS RT Socket-based Routing
  • Use POM troubleshooting procedures and tools

参照:https://www.avaya-learning.com/lms/#/training/catalog/offering/21534

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3314 関連試験
78200X - Avaya IP Office™ Platform Configuration and Maintenance Exam
7497X - Avaya Oceana™ Solution Support Exam
7492X - Avaya Aura® Call Center Elite Support Exam
3301 - Avaya Aura Contact Centre Maintenance & Troubleshooting Exam
7693X - Avaya Pod Fx™ Solution Support Exam
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