質問 1：A leading reseller ("Reseller") of Avaya is invited by Avaya to attend a function organized to recognize the Reseller for its key contribution in increasing the revenue of Avaya's contact center technology ("CCT") suite of products from $1m to $3m over a 2 year period. The authorized representative of the Reseller is awarded a memento with an Avaya logo and a framed picture of Avaya CCT suite of products. Is it appropriate for the reseller to accept the memento and the picture from Avaya?
A. No, the items were given to improperly influence the reseller to help Avaya to further augment the revenue from CCT products
B. No, the reseller should have declined the memento and picture from Avaya since accepting gifts of any kind is against Avaya's policy.
C. Yes, so long as it is acceptable under the Reseller's compliance policies. The items represent gifts of nominal value which are appropriate under Avaya's policy.
正解：C
質問 2：One of the members of your account team, Karen, read that the Scopia@ Elite MCU supports an Auto Attendant function. She is confused about why an MCU needs an AutoVideo Attendant feature. In addition to answering the call, what would you tell her that this feature does?
A. provides options for the user's video layout
B. provides a "waiting room" prior to the moderator joining the call.
C. provides a menu of the current meetings that the user can join.
D. greets or welcomes the user
正解：C
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)
質問 3：Support Advantage and the Avaya Video Support Services support include some of the same coverages. For Support Advantage, possible parts and onsite support coverages include:
Which of these coverages is available with Avaya Video Support Services?
A. Advanced Parts Replacement next business day and onsite support 8x5 next business day
B. Advanced Parts Replacement 24 x 7 x 4 and onsite support 8x5 next business day
C. Advanced Parts Replacement 24 x 7 x 4 and onsite support 24 x 7 next business day
D. Advanced Parts Replacement next business day and onsite support 24 x 7
正解：B
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)
質問 4：Since there is no license required for a guest user, Charlene wants to know what is needed to scale a system with remote users. You tell her that it is based on the number of users in a desktop server. Select the correct statement about the capacity of a Desktop Server.
A. The Desktop Server can be virtualized, using VMware@, and has a capacity of 500 concurrent connections per instance.
B. The Desktop Server can be virtualized, using VMware@, and has a capacity of 250 concurrent connections per instance.
C. The Desktop Server cannot be virtualized and has a capacity of 1000 concurrent connections per server.
D. The Desktop Server cannot be virtualized and has a capacity of 500 concurrent connections per server.
E. The Desktop Server cannot be virtualized and has a capacity of 250 concurrent connections per server.
F. The Desktop Server can be virtualized, using VMware@, and has a capacity of 1000 concurrent connections per instance.
正解：A
質問 5：In a service provider or "cloud-based" Scopia@ videoconferencing environment, each application is deployed separately. Some of these applications use duplicate stand-by servers and others use active servers. Which two applications can use a load balancer to support the multiple active servers? (Choose 2)
A. Scopia Call Control or Gatekeeper
B. Scopia Elite MCU
C. Scopia Management (iView)
D. Scopia PathFinder
E. Scopia Desktop Server
正解：D,E
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)
Avaya 3V00290A 認定試験の出題範囲：
| トピック | 出題範囲 |
|---|
| トピック 1 | - Common| web-based administration capabilities for contact center supervisors
|
| トピック 2 | - Agent quality| motivation and performance
|
| トピック 3 | |
参照：https://www.avaya-learning.com/lms/_assets/guides/Services_Credential_Guide.pdf
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