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Avaya 3M00030A 問題集

3M00030A

試験コード:3M00030A

試験名称:Avaya Contact Center Select (ACCS) Avaya Professional Design Specialist (APDS)

最近更新時間:2024-12-16

問題と解答:全65問

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追加した商品:"PDF版"
価格: ¥6599 

無料問題集3M00030A 資格取得

質問 1:
Which of the following describe the outbound capabilities of Avaya Contact Center Select (ACCS)? (Select four.)
A. Simultaneous login to inbound and outbound agent skills
B. Automated chat
C. Automatic dial
D. Complies with Do Not Call (DNC) regulations
E. Preview and Progressive
正解:B,C,D,E

質問 2:
Which are features of the Avaya Contact Center Select (ACCS) Workflow Designer? (Select four.)
A. Simulated flows in a simulator
B. Pre-defined ACCS templates
C. Integrated administration
D. Out-of-the-box flows
E. Integrated documentation creation
正解:A,B,D,E

質問 3:
Which are three attributes of the User Synchronization Service in Avaya Contact Center Select (ACCS)? (Select three.)
A. Sync Service only talks to the primary IP Office
B. It supports bi-directional sync
C. It does not support bi-directional sync
D. It pulls details about the updated agent from ACCS via the open web services
正解:A,B,C

質問 4:
You can find additional information for Services and Support for Avaya Contact Center Select on Avaya Sales or Partner Portals.
A. False
B. True
正解:B

質問 5:
Avaya Contact Center Select (ACCS) provides a unified Agent Desktop which delivers a single, light footprint, holistic, multimedia agent interface. Which are features of the Agent Desktop (AAD)? (Select five.)
A. Blends and manages most media types
B. Provides customer history
C. Offers home agent options
D. Provides access to experts
E. Includes screen pops
F. Provides best-in-class video solutions
正解:B,C,D,E,F

質問 6:
Which of the following describes the Avaya Contact Center Select (ACCS) Synchronization Service? (Select one.)
A. The starting point to determine the complete health of the ACCS application in terms of connectivity to IP Office, software health, debug tools, and log tools
B. An ACCS service that performs one way synchronization of ACCS supervisors and agent accounts with their corresponding IP Office user accounts
C. A GUI based applications that allows the installer craftsperson to capture customer specific deployment information and then complete the installation and commissioning of ACCS
D. A graphical flowchart application to define workflow for all media types in ACCS
正解:B

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Avaya 3M00030A 認定試験の出題範囲:

トピック出題範囲
トピック 1
  • How the products are fashioned into a basic architectural solution design to address specific customer business issues
トピック 2
  • Rea
トピック 3
  • Key product and solution feature benefits to the marketplace and how these address customer business issues and
  • or problems

参照:https://www.avaya-learning.com/lms/_assets/guides/Services_Credential_Guide.pdf

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3M00030A 関連試験
3V00290A - APDS Avaya Scopia Online Test
2U00210A - APSS Unified Communications Online Test
3C00120A - APDS Customer Experience Manager Online Test (#3C00120A)
2M00001A - Selling Avaya Contact Center Solutions for IP Office - APSS Online Test
連絡方法  
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