Salesforce Salesforce-Contact-Center 問題集

弊社は無料Salesforce Salesforce-Contact-Centerサンプルを提供します

お客様は問題集を購入する時、問題集の質量を心配するかもしれませんが、我々はこのことを解決するために、お客様に無料Salesforce-Contact-Centerサンプルを提供いたします。そうすると、お客様は購入する前にサンプルをダウンロードしてやってみることができます。君はこのSalesforce-Contact-Center問題集は自分に適するかどうか判断して購入を決めることができます。

Salesforce-Contact-Center試験ツール：あなたの訓練に便利をもたらすために、あなたは自分のペースによって複数のパソコンで設置できます。

弊社は失敗したら全額で返金することを承諾します

我々は弊社のSalesforce-Contact-Center問題集に自信を持っていますから、試験に失敗したら返金する承諾をします。我々のSalesforce Salesforce-Contact-Centerを利用して君は試験に合格できると信じています。もし試験に失敗したら、我々は君の支払ったお金を君に全額で返して、君の試験の失敗する経済損失を減少します。

安全的な支払方式を利用しています

Credit Cardは今まで全世界の一番安全の支払方式です。少数の手続きの費用かかる必要がありますとはいえ、保障があります。お客様の利益を保障するために、弊社のSalesforce-Contact-Center問題集は全部Credit Cardで支払われることができます。

領収書について：社名入りの領収書が必要な場合、メールで社名に記入していただき送信してください。弊社はPDF版の領収書を提供いたします。

TopExamは君にSalesforce-Contact-Centerの問題集を提供して、あなたの試験への復習にヘルプを提供して、君に難しい専門知識を楽に勉強させます。TopExamは君の試験への合格を期待しています。

一年間の無料更新サービスを提供します

君が弊社のSalesforce Salesforce-Contact-Centerをご購入になってから、我々の承諾する一年間の更新サービスが無料で得られています。弊社の専門家たちは毎日更新状態を検査していますから、この一年間、更新されたら、弊社は更新されたSalesforce Salesforce-Contact-Centerをお客様のメールアドレスにお送りいたします。だから、お客様はいつもタイムリーに更新の通知を受けることができます。我々は購入した一年間でお客様がずっと最新版のSalesforce Salesforce-Contact-Centerを持っていることを保証します。

弊社のSalesforce Salesforce-Contact-Centerを利用すれば試験に合格できます

弊社のSalesforce Salesforce-Contact-Centerは専門家たちが長年の経験を通して最新のシラバスに従って研究し出した勉強資料です。弊社はSalesforce-Contact-Center問題集の質問と答えが間違いないのを保証いたします。

この問題集は過去のデータから分析して作成されて、カバー率が高くて、受験者としてのあなたを助けて時間とお金を節約して試験に合格する通過率を高めます。我々の問題集は的中率が高くて、100％の合格率を保証します。我々の高質量のSalesforce Salesforce-Contact-Centerを利用すれば、君は一回で試験に合格できます。

Salesforce Contact Center Accredited Professional 認定 Salesforce-Contact-Center 試験問題:

1. The customer needs ongoing support and training for their new system. Which Salesforce resource is most valuable?

A) Premier Support
B) Trailhead
C) Release Notes

2. The customer requests a single view of customer interactions across all channels. Which Salesforce feature best addresses this need?

A) Integrate Salesforce with a Customer Relationship Management (CRM) system for a combined customer profile.
B) Utilize Omni-Channel Routing to unify case routing and agent availability across channels.
C) Implement the Customer Community for forum discussions and support ticket submission.
D) Configure a Knowledge Base with searchable articles andFAQs for self-service options.

3. You're preparing historical call recordings for migration. Which step helps improve audio quality and accessibility for playback within the new system?

A) Optimizing audio file size while maintaining optimal sound quality for clear playback and analysis.
B) Converting call recordings to a supported audio format compatible with the new Contact Center platform.
C) Implementing speech-to-text conversion for call recordings and making transcripts available alongside audio files.
D) All of the above, contributing to improved accessibility and analysis capabilities for historical call recordings.

4. Your bot requirements include personalized greetings and information based on customer dat a. Which Salesforce feature enables this?

A) Custom Apex code dynamically fetching customer data and injecting it into chatbot responses.
B) Merge fields within bot conversation scripts linking to specific object fields containing customer information.
C) Einstein Insights providing real-time customer data to personalize bot interactions and recommendations.
D) All of the above, depending on the level of personalization and data sources required.

5. Your KPIs include tracking customer satisfaction ratings for specific channels. Which feature facilitates this?

A) Custom Apex development for integrating third-party survey platforms into the Contact Center workflow.
B) Surveys triggered after case closure based on case closure rules or manual initiation.
C) All of the above, depending on the desired survey integration level and automation requirements.
D) Einstein Feedback Surveys automatically sent based on interaction events and collecting customer feedback.

質問と回答：