Salesforce Community-Cloud-Consultant日本語 問題集

質問 1：
ノーザントレイルアウトフィッターズは、カスタマーサービス（ナピリ）テンプレートを使用してコミュニティを立ち上げています。彼らは彼らのウェブサイトにゲーミフィケーションを追加する必要があります。次の要件を満たす必要があります。
-ホームページの標準コンポーネントを使用します。
-ログインしているユーザーは自分のランクを確認できるはずです。
-リーダーボードのトップ5コミュニティユーザーを表示します。
これらの要件を満たすためにSalesforce管理者が実行する必要がある3つのステップはどれですか？
3つの答えを選択してください。
A. レピュテーションリーダーボードコンポーネントをSite.comのコミュニティページにドラッグします。
B. レピュテーションレベルオプションのセットアップと表示を有効にし、コミュニティ管理でレピュテーションを設定します。
C. コンポーネントのプロパティエディターでユーザー数を5に設定します。
D. レピュテーションリーダーボードコンポーネントをコミュニティ管理のコミュニティページにドラッグします。
E. プロパティエディターでコンポーネントの[ユーザーランクの表示]チェックボックスを選択します。
正解：B,C,E

質問 2：
管理者はレピュテーションのどの側面を設定できますか？
次の1つ以上を選択します。
A. 評判レベルに向けてポイントをカウントするときに、レコードへの貢献を除外します
B. 提供されたアイコンライブラリから各レピュテーションレベルのバッジを選択します
C. ユーザープロファイルによるコミュニティの特定のメンバーの評判を無効にする
D. 指定したポイントのしきい値に達したときに、新しいレピュテーションレベルを自動的に追加します
正解：D

質問 3：
Universal Containersは、コミュニティへのパブリックアクセスを有効にする必要があります。 Salesforce管理者はこの要件をどのように満たす必要がありますか？
次の1つ以上を選択します。
A. すべてのコミュニティページの設定を[公開設定]に更新します
B. 「パブリックがコミュニティにアクセスできる」チェックボックスを有効にします
C. 「ChatterでパブリックAPIリクエストへのアクセスを許可する」を有効にします
D. 設定を「ログインせずにアクセスを許可する」に更新します
正解：B

質問 4：
コミュニティビルダーでおすすめカルーセルコンポーネントを追加するSalesforce管理者。コミュニティビルダーでページが正しく表示されます。ただし、コミュニティメンバーには推奨事項がありません。
この問題の考えられる原因は何ですか？
次の1つ以上を選択します。
A. カルーセルの推奨事項を含むページの変更を公開する必要があります
B. コミュニティで有効にするには、おすすめのカルーセルコンポーネントを公開する必要があります
C. メンバーごとに推奨事項を作成する必要があります
D. メンバーはおすすめオブジェクトへの読み取りアクセス権が必要です
正解：C

質問 5：
採用を推進し、エンゲージメントを監視し、活気のあるコミュニティを構築したいと考えています。これを達成するために管理者は何をすべきですか？
A. ブランドアンバサダーのネットワークを構築し、コミュニティのモデレーターにする
B. プロモーションを頻繁に実行するLightningコンポーネントを開発する
C. コミュニティプロモーションがMarketing CloudのJourney Builderに組み込まれていることを確認します
D. 通信からの洞察を理解するために、ネットワークオブジェクトで構築されたレポートとダッシュボードを開発する
E. AppExchangeからコミュニティレポートとダッシュボードパッケージをインストールします
正解：E

質問 6：
Salesforce Org（コミュニティではない）が管理できるモデレーション設定のキーワードリスト基準の最大数はいくつですか？
A. 40
B. 10
C. 50
D. 20
E. 30
正解：E

質問 7：
Universal Containersは最近、コミュニティーをパートナーに公開しました。
内部販売チームには次の要件があります。
*毎月50の新しいパートナーの追加をサポートする機能。
*パートナーにリードを渡す機能。
*パートナーへの転送後も引き続きリードにアクセスできます。
*パートナーがリードを変換する際の商談へのアクセス。
*リードは、リードに取り組んでいるパートナーにのみ表示されます。
内部ユーザーの要件を満たすためにSalesforce管理者が選択する必要がある共有オプションはどれですか？
A. OWD（組織全体のデフォルト）をプライベートに設定し、リードと商談の共有ルールを作成し、リード受信ボックスコンポーネントを実装します。
B. これらのレコードをパートナーユーザーのパブリックグループに共有するリードと商談の共有ルールを作成します。
C. パートナーユーザーがリードと商談を内部ユーザーと手動で共有できるようにします。
D. 共有セットを使用してリードと商談を共有し、内部ユーザーがそれらのレコードに自動的にアクセスできるようにします。
正解：A

質問 8：
Universal Containersは、カスタマーサービステンプレートベースのコミュニティにページを追加する必要があります。作成者は手動でコンテンツをページに追加します。このページをサイトに追加する最初のステップは何ですか？
次の1つ以上を選択します。
A. 標準ページの複製
B. オブジェクトページを作成する
C. オブジェクトページの複製
D. 標準ページを作成します
正解：D
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 9：
ノーザントレイルアウトフィッターは、ログインしていない顧客を含むカスタマーコミュニティのすべての顧客にサポートを提供する必要があります。現在、顧客は、ログインしている場合のみナレッジ記事を表示できます。
認証されていないユーザーがナレッジ記事を表示できるようにするために、Salesforce管理者は何をすべきですか？
A. ナレッジ記事のコンポーネントを含むカスタムコミュニティページを作成し、ゲストユーザープロファイルで利用できるようにします。
B. 顧客プロファイルを変更して、すべてのナレッジ記事のタイプとフィールドを含め、顧客がログインせずに記事を表示できるようにします。
C. ログインせずに記事を表示できるように、記事の詳細ページを認証されていないアクセスに利用できるようにします。
D. すべてのナレッジ記事のチャネルを更新して、顧客がログインせずに記事を表示できるようにするチャネルとしてパブリックを含めます。
正解：D