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Avaya 7750X 問題集

7750X

試験コード:7750X

試験名称:Avaya IP Office™ Contact Center Implementation and Expanded Configuration Exam

最近更新時間:2024-12-21

問題と解答:全70問

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追加した商品:"PDF版"
価格: ¥6599 

無料問題集7750X 資格取得

質問 1:
Which two statements about Database integration in the IP Office Contact Center are true?
(Choose two.)
A. Customers are directed to agents dependent on the agents priority.
B. Customers are directed to agents dependent on the information they input.
C. Customers are directedto agents dependent on number they are calling from.
D. Customers are directed to agents dependent on time of day.
正解:C,D

質問 2:
To display only the service related messages for each process in TTRace, what must be activated?
A. File View activated
B. Status Window activated
C. Service View activated
D. All Process activated
正解:D
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 3:
In a historical report, where does Avaya recommend that you set the specific dates and times for the information to be displayed in your report?
A. in the basic data
B. in the shift plan
C. in a table
D. in a graph
正解:C
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 4:
An agent requires their UI to open and begin with a customized telephony file.
Which three actions must you take? (Choose three.)
A. Change the Agent's Authorizations
B. Remove the defaultcheckmark for UI Configuration Telephony
C. Change the Agent's Privileges
D. Select the current Telephony file in UI Configuration Telephony from the agent
E. Restartthe Agent's UI
正解:A,B,D

質問 5:
The basic default task flow is created when you import the data import sheet successfully, but which Topics will it create the default task flow for?
A. All Topics which are available in the range entered
B. Only Topics select as Telephony
C. Only the first 3 Topics
D. Only Topics you have identified and assigned agent groups to
正解:B

質問 6:
The queue full element routes callers depending on the number of callers allowed to queue an agent group.
Where are the queue limits configured?
A. in the Agent Group tab
B. in the Topic tab
C. in the Agent group element
D. in the Queue full element
正解:B

質問 7:
What are two ways that supervisors may be given the ability to change the skill levels of the agents and topic? (Choose two.)
A. Give them access to the configuration of topics and agents.
B. Give access to the skills overview screen.
C. Create different profiles, so they can change the agentgroups as and when required.
D. Allow them the privilege to change skills.
正解:B,D
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

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Avaya 7750X 認定試験の出題範囲:

トピック出題範囲
トピック 1
  • Describe the functionality of Email
トピック 2
  • Explain the requirements for integrating IP Office Contact Center with IP Office Platform
トピック 3
  • Dialer and Chat in Avaya IP Office Contact Center.
トピック 4
  • Describe the components of the Avaya IP Office Contact Center solution

参照:https://www.avaya-learning.com/lms/#/training/catalog/offering/21346

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7750X 関連試験
71402X - Avaya Meetings Server Implement Certified Exam
6402 - Avaya IP Office Implementation
3605 - Avaya Ethernet Routing Switch Implementation and Maintenance Exam
7392X - Avaya Aura® Call Center Elite Implementation Exam
3107 - Avaya Session Border Controller Enterprise Implementation and Maintenance Exam
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