質問 1:Which three commandscan be used with Network Call Deflection? (Choose three.)
A. Wait hearing ringback
B. Collect digits
C. Queue to best:
D. Route-to number
E. Announcement
正解:A,B,D
質問 2:Whatate threemajor benefits of SLM with EAS? (Choose three.)
A. Autopilot capability
B. Can incorporate Business Advocate as an additional feature
C. Greater control over providing differentiated service
D. Less average delay to answer
E. Redundant network coverage
正解:B,D,E
質問 3:A customer using the TTrace tool wants the TTrace system to send an email when the system logs a particular type of alarm on the TTRace server.
Which TTrace tool will accomplish this?
A. TTrace Server
B. TTrace Log2Zip
C. TTrace Config
D. TTrace Console
正解:C
質問 4:Which of the following provides centralized control and visibility at every level of the deployment of Avaya Aura Call Center Elite Multichannel in a virtual environment?
A. Vmware
B. vCenter
C. vSphere
D. Elite Multichannel
正解:B
質問 5:A customer wants to reduce costs in their contact center. They choose to employ Network Call Redirection (NCR) to eliminate as much private network cost as possible. The call center is using Best Services Routing (BSR) to distribute calls to multiple centers.
Which command in the vector would invoke NCR using BSR?
A. queue-to best
B. route-to number 112920414
C. route-t number 11292414
D. reply-best
正解:A
質問 6:Refer to the exhibit.
What are three reasons for turning on "Net Redir" = y? (Choose three.)
A. It supports Network Call Transfer.
B. Network Call Deflection does not use ISDN messaging.
C. It increases trunk usage and costs.
D. It supports route-to number~rl23658888.
E. It decreases trunk usage and costs.
正解:A,C,E
質問 7:A customer wants to archive their log files using the Ttrace Log2Zip application.
Which setting can they choose to archive their files?
A. The period of time, the name, and the files to be archived
B. The number of lines in the log and the commands
C. The type of log file and the name
D. The size of the log file and which files to archive
正解:A
Avaya 7492X 認定試験の出題範囲:
トピック | 出題範囲 |
---|
トピック 1 | - Troubleshooting the Avaya Aura® Media Server
- Describe virtual routing such as Look Ahead interflow (LAI)
|
トピック 2 | - Describe the Best Service Routing in a multisite environment
- Describe virtual routing such as Network Call redirection (NCR)
|
トピック 3 | - List Trace, Display Events, and List Usage
- Describe virtual routing such as Enhanced Interflow, Adjunct Routing
|
トピック 4 | - Describe Business Advocate (BA) with fundamental call center questions
- Describe the Service Level Maximizer (SLM)
|
トピック 5 | - Troubleshoot common call vectoring issues
- Describe the vector variable operations
|
トピック 6 | - Describe the capabilities and features of Dynamic Business Advocate
- Troubleshoot using the Communication Manager Denial Event
|
参照:https://www.avaya-learning.com/lms/#/training/catalog/offering/22173
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