Salesforce-Sales-Representative日本語の無料問題集（128題）、Salesforce-Sales-Representative日本語認定試験参考書

Salesforce Salesforce-Sales-Representative日本語問題集

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試験コード：Salesforce-Sales-Representative-JPN

試験名称：Salesforce Certified Sales Representative (Salesforce-Sales-Representative日本語版)

最近更新時間：2025-02-18

問題と解答：全128問

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質問 1：
営業担当者は、導入が成功した後、顧客に 9 か月間のチェックインを行っています。営業担当者は、顧客価値と導入の向上に役立つ追加の製品を見つけました。
この例では、営業担当者はどのカスタマーサクセスコンセプトを活用していますか?
A. リスクの共有と説明責任の共有
B. 一緒に革新しましょう
C. エクスペリエンスの向上
正解：B
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 2：
見込み客が企業の Web サイトにアクセスし、製品への関心を表明するフォームに記入しました。
営業担当者は見込み顧客を評価する際に何に焦点を当てるべきでしょうか?
A. マーケティング目標
B. 顧客ニーズ
C. 製品の特徴
正解：B
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質問 3：
心の知能指数の 4 つの要素とは何ですか?
A. 計画、関与、実行、完了
B. 発見、定義、設計、提供
C. 自己認識、自己管理、共感、熟練した人間関係
正解：C
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質問 4：
新しい販売地域を割り当てられた場合、販売活動に優先順位を付けるための最初のステップは何ですか?
A. テリトリーの主要アカウントを特定します。
B. アカウントの数とテリトリーのサイズを決定します。
C. 各アカウントの物理的な場所を特定します。
正解：A
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質問 5：
営業担当者は取引の最終段階にあり、ソリューションが顧客に提供するメリットを要約したいと考えています。
営業担当者はビジネスケースを構築するために何を使用すべきでしょうか?
A. 契約審査
B. バリューマップ
C. 機能リスト
正解：B
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質問 6：
営業担当者は、会社の目標と目的について豊富な情報を提供してきた新規顧客と仕事をしています。
営業ソリューションの範囲を開発する際、営業担当者はどのような課題に遭遇する可能性がありますか?
A. 顧客に提供できる割引と支払い条件
B. 顧客の問題点を理解することが難しい
C. 顧客の製品知識の不足
正解：A
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質問 7：
営業担当者は、定期的に使用しているプラットフォームで見込み顧客とやり取りしたいと考えています。
営業担当者はどのアプローチを取るべきでしょうか?
A. リードナーチャリング
B. コールドコール
C. ソーシャル販売
正解：C
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質問 8：
営業担当者は取引を成立させたばかりで、顧客が成功に向けて準備が整っていることを確認したいと考えています。
営業担当者はどうすれば顧客に製品の優れたエクスペリエンスを提供できるでしょうか?
A. 追加の製品やサービスを推奨します。
B. タイムリーなサポートとトレーニングを提供します。
C. 他の顧客の成功事例を共有します。
正解：B
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質問 9：
ある会社は新規顧客の獲得に苦戦しています。注意深く分析した結果、自社の価値提案が潜在顧客の共感を呼んでいないことに気づき、新しい価値提案を開発します。
企業は新しい価値提案の有効性を追跡するためにどの指標を使用する必要がありますか?
A. 顧客満足度スコア
B. リードの品質スコア
C. リード転換率
正解：C
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Salesforce Salesforce-Sales-Representative日本語認定試験の出題範囲：

トピック	出題範囲
トピック 1	Planning: In this topic, Salesforce Sales Professionals examine the elements of territory planning, such as account segmentation and prioritization. The focus of this topic is on creating approaches to engage key accounts effectively and developing robust business relationships with essential roles and personas.
トピック 2	Customer Engagement: In this topic, Salesforce Sales Professionals explore how to demonstrate thought leadership to shift customer perspectives and align solutions with needs. Moreover, the topic focuses on leveraging multiple touchpoints builds prospect interest, while nurturing relationships enhances product adoption.
トピック 3	Deal Management: Salesforce Sales Professionals learn to qualify prospects and progress them through sales stages. In this topic, emphasis is placed on understanding customer goals, challenges, and initiatives to present tailored value propositions. Identifying obstacles, gaining commitment, and finalizing contracts are integral steps to successful deal management, a crucial focus area of the exam.
トピック 4	Customer Success: While covering this topic, sales professionals identify actions required for order booking and fulfillment. Recognizing the post-sales customer journey and assessing expected and realized value ensures alignment with customer goals, a vital area of knowledge for the exam.
トピック 5	Pipeline Management: In this topic, Salesforce Sales Professionals develop skills to generate and evaluate pipeline opportunities. Candidates also focus on analyzing pipeline health insights. It ensures data integrity, improves relevance, and enables accurate stage progression. These competencies underpin successful pipeline management strategies, measured in the Salesforce Certified Sales Representative Exam.

参照：https://trailhead.salesforce.com/en/credentials/salesrepresentative

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