Salesforce Salesforce-Sales-Representative日本語 問題集

質問 1：
営業担当者が販売提案書を作成する際に考慮すべき重要な点は何ですか?
A. すべての販売見積と顧客アカウントに対して標準的なアプローチを活用するため
B. ソリューションが顧客のニーズと課題にどのように対処するかを強調するため
C. 販売プロセスの詳細な図と説明を含める
正解：B
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質問 2：
営業担当者は、営業プロセス中に顧客プロファイルをどのように使用する必要がありますか?
A. 幅広い視聴者にアピールするメッセージを作成する
B. 投資収益率 (ROI) を最大化するための標準メッセージを構築する
C. 対象ユーザーのニーズに合わせてメッセージを調整する
正解：C
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質問 3：
営業担当者は、最近注文した顧客と対応しています。顧客は、独自の税金要件があることを営業担当者に伝えます。
予約と履行のプロセスを確実に成功させるために、営業担当者はどのように進めるべきでしょうか?
A. 関連部門と緊密に連携して税務要件に対処し、正確な注文処理を確保します。
B. 税金要件を認識しますが、営業担当者は会社のポリシーを変更できないため、標準プロセスを続行します。
C. 社内の適切な部門と税務要件に対処するよう顧客をリダイレクトします。
正解：A
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質問 4：
予測は一連の商談の積み上げに基づいています。
予測ロールアップの 3 つのディメンションとは何ですか?
A. 見積書、連絡先、および担当地域
B. 連絡先、製品ファミリー、収益
C. 時間、カテゴリ、および地域
正解：C
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質問 5：
営業担当者は、調査により、戦略的顧客が契約内の一部の製品しか使用していないために満足度スコアが低いことを知りました。
顧客満足度を向上させるために、営業担当者はまず何をすべきでしょうか?
A. 顧客を教育マーケティング キャンペーンに追加します。
B. 製品の包括的なデモを顧客に提供します。
C. 顧客に追加の製品の購入を奨励します。
正解：A
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質問 6：
営業担当者は顧客と調査を実施し、顧客の課題を解決するための価値提案を開発するための洞察を獲得します。
営業担当者は自社の価値提案を顧客にどのように紹介すべきでしょうか?
A. 社内で協力して、顧客への価値提案を繰り返します。
B. 価値提案の草案を作成し、顧客からのフィードバックを求めます。
C. 最終的な価値提案を顧客に明らかにします。
正解：B
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質問 7：
営業担当者が反対意見に直面したとき、それを克服するための効果的な最初のステップは何でしょうか?
A. 反対意見を解決するためのポリシーと手順を説明します。
B. 異議に基づいて追加の実証を提供します。
C. 異議を認め、追加の質問をします。
正解：C
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質問 8：
営業担当者は、リードを特定するための指標として役職を使用します。
役職名は営業担当者へのリードに関して通常どの関連情報を示しますか?
A. リードに十分な購買力があるかどうか
B. リードが営業プロセスに従事しているかどうか
C. リードがその地域内に拠点を置いているかどうか
正解：A
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質問 9：
営業担当者は、チーム販売を促進し、顧客満足度を向上させ、重要な取引先での顧客離れを減らしたいと考えています。
これらの目標の実現に役立つビジネス機能はどれですか?
A. アカウント計画
B. テリトリー管理
C. アカウントと連絡先の管理
正解：A
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