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Salesforce OmniStudio-Consultant日本語 問題集

OmniStudio-Consultant日本語
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試験コード:OmniStudio-Consultant-JPN

試験名称:Salesforce Certified OmniStudio Consultant (OmniStudio-Consultant日本語版)

最近更新時間:2024-10-11

問題と解答:全120問

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追加した商品:"PDF版"
価格: ¥7599 

無料問題集OmniStudio-Consultant日本語 資格取得

質問 1:
サービス エージェントは、支払い OmniScript の最初のステップで顧客の連絡先情報を確認する必要があります。連絡先情報には、名前、電話番号、携帯電話番号、電子メールが含まれます。最初のステップの連絡先情報はどれも必須ではありません。
最後のステップでは、支払いを受けた後、エージェントはオプションで領収書を顧客に電子メールで送信できます。顧客が「はい」と答えた場合、エージェントはチェックボックスを選択します。エージェントがチェックボックスを選択しても電子メール アドレス フィールドが空の場合、プロセスでは、ユーザーが最初のステップに戻って顧客の電子メール アドレスを入力するように要求する必要があります。
この要件を満たすためにコンサルタントは何を推奨すべきでしょうか?
A. 最後のステップに条件付きビューを追加する
B. メールアドレスを取得するためのDataRaptorを追加する
C. 連絡先オブジェクトに検証ルールを追加する
D. エラー設定要素を追加する
正解:D
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 2:
OmniScript の Step 要素の目的は何ですか?
A. スクリプトを1つ以上のページに整理します
B. 繰り返しブロックの使用を有効にする
C. データを抽出する要素をグループ化します
D. ユーザーがデータを入力できるようにする
正解:A
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 3:
ある企業では、請求の問題により顧客満足度が低下しています。この企業は、顧客がエージェントとの問い合わせ通話をスケジュールできるようにすると、顧客満足度が向上することを知りました。
このため、このビジネスでは、顧客に 1 ~ 5 の評価スケールを使用して顧客満足度を評価するよう求める OmniScript を作成することにしました。顧客満足度が 2 未満の場合は、顧客が特定の日付にコールバックをリクエストできるようにし、ケースの説明に過去 5 か月間の外部システムからの請求書のリストを含むケースを作成する必要があります。
これらの要件を満たすために、コンサルタントはどのような順序で OmniScript の要素を設計する必要がありますか?
A. HTTP アクション、DataRaptor 投稿アクション、日付入力、ラジオ入力
B. ラジオ入力、日付入力、HTTP アクション、DataRaptor ポストアクション
C. 日付入力、ラジオ入力、HTTP アクション、DataRaptor ポストアクション
D. HTTP アクション、ラジオ入力、日付入力、DataRaptor ポストアクション
正解:B
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 4:
DataRaptor で実行できる 2 つの機能はどれですか?
2つの回答を選択してください
A. データを変換する
B. Salesforce へのデータの読み取りと書き込み
C. 外部システムへのデータの読み取りと書き込み
D. リクエストを1つのレスポンスに結合する
正解:A,B
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 5:
ある企業が、顧客 360° ビューに FlexCard を実装しています。この企業は、ユーザーを外部 Web ページにリダイレクトする新しいアクションを FlexCard に追加したいと考えています。
この新しい要件を満たすためにコンサルタントはどのようなタイプのアクションを推奨する必要がありますか?
A. リダイレクト
B. イベント
C. ナビゲート
D. URL
正解:C
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

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Salesforce OmniStudio-Consultant日本語 認定試験の出題範囲:

トピック出題範囲
トピック 1
  • OmniScript: This section explains the structure of OmniScript and the validation process of building OmniScript processes to meet the expectations of customers.
トピック 2
  • Best Fit Solutioning: This section of the exam covers analyzing business needs and ensuring the solutions are designed using OmniStudio tools following best practices. It also covers how to map process requirements to OmniStudio capabilities.
トピック 3
  • Data Tools: This section of the exam covers the explanation of the goal and advantages of Integration Procedures and DataRaptors. It also covers designing and combining processes and related DataRaptors.
トピック 4
  • FlexCards: This section of the exam covers explaining the capabilities, use cases, and the goal of utilizing FlexCards. It also covers designing Flex Cards to make sure that they are according to the needs of customers.

参照:https://trailhead.salesforce.com/help?article=Salesforce-Certified-OmniStudio-Consultant-Exam-Guide

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OmniStudio-Consultant日本語 関連試験
OmniStudio-Consultant - Salesforce Certified OmniStudio Consultant
Experience-Cloud-Consultant - Salesforce Certified Experience Cloud Consultant
Marketing-Cloud-Account-Engagement-Consultant - Salesforce Certified Marketing Cloud Account Engagement Consultant
Tableau-CRM-Einstein-Discovery-Consultant - Salesforce Tableau CRM Einstein Discovery Consultant
Einstein-Analytics-and-Discovery-Consultant-JPN - Salesforce Einstein Analytics and Discovery Consultant (Einstein-Analytics-and-Discovery-Consultant日本語版)
連絡方法  
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