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PDF版 Demo安全的な支払方式を利用しています
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弊社は失敗したら全額で返金することを承諾します
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一年間の無料更新サービスを提供します
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ITSM20F試験ツール：あなたの訓練に便利をもたらすために、あなたは自分のペースによって複数のパソコンで設置できます。
弊社のEXIN ITSM20Fを利用すれば試験に合格できます
弊社のEXIN ITSM20Fは専門家たちが長年の経験を通して最新のシラバスに従って研究し出した勉強資料です。弊社はITSM20F問題集の質問と答えが間違いないのを保証いたします。
この問題集は過去のデータから分析して作成されて、カバー率が高くて、受験者としてのあなたを助けて時間とお金を節約して試験に合格する通過率を高めます。我々の問題集は的中率が高くて、100％の合格率を保証します。我々の高質量のEXIN ITSM20Fを利用すれば、君は一回で試験に合格できます。
EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000 (ITSM20F.EN) 認定 ITSM20F 試験問題:
1. What is mandatory to define in the incident management procedures?
A) The escalation of incidents
B) The recording of deficiencies in the configuration management database (CMDB)
C) The implementation of emergency changes
D) The recording of problems
2. What must be included in a well defined Process structure?
A) timelines
B) statistical support
C) expected results
D) functions
3. What is the aim of an internal audit?
A) To verify whether the defined key performance indicators (KPIs) are actually determined
B) To instruct all employees that quality-related requirements must be observed
C) To ensure and improve one's own quality capability
D) To monitor employee performance
4. Which process has the goal to maintain and improve rr Service quality, through a constant cycle of agreeing, monitoring and reporting upon IT service achievements and the investigation of actions to eradicate poor service?
A) IT Service Continuity Management
B) Financial Management for IT Services
C) Service Level Management
D) Availability Management
5. What is a shared concept of both ISO/IEC 27001 and ISCWIEC 20000?
A) Release management
B) Capacity management
C) Information security management
D) Incident management
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： A | 質問 # 2 正解： C | 質問 # 3 正解： C | 質問 # 4 正解： C | 質問 # 5 正解： C |
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