EXIN ITSM20F日本語 問題集

安全的な支払方式を利用しています

Credit Cardは今まで全世界の一番安全の支払方式です。少数の手続きの費用かかる必要がありますとはいえ、保障があります。お客様の利益を保障するために、弊社のITSM20F日本語問題集は全部Credit Cardで支払われることができます。

領収書について：社名入りの領収書が必要な場合、メールで社名に記入していただき送信してください。弊社はPDF版の領収書を提供いたします。

TopExamは君にITSM20F日本語の問題集を提供して、あなたの試験への復習にヘルプを提供して、君に難しい専門知識を楽に勉強させます。TopExamは君の試験への合格を期待しています。

一年間の無料更新サービスを提供します

君が弊社のEXIN ITSM20F日本語をご購入になってから、我々の承諾する一年間の更新サービスが無料で得られています。弊社の専門家たちは毎日更新状態を検査していますから、この一年間、更新されたら、弊社は更新されたEXIN ITSM20F日本語をお客様のメールアドレスにお送りいたします。だから、お客様はいつもタイムリーに更新の通知を受けることができます。我々は購入した一年間でお客様がずっと最新版のEXIN ITSM20F日本語を持っていることを保証します。

弊社のEXIN ITSM20F日本語を利用すれば試験に合格できます

弊社のEXIN ITSM20F日本語は専門家たちが長年の経験を通して最新のシラバスに従って研究し出した勉強資料です。弊社はITSM20F日本語問題集の質問と答えが間違いないのを保証いたします。

この問題集は過去のデータから分析して作成されて、カバー率が高くて、受験者としてのあなたを助けて時間とお金を節約して試験に合格する通過率を高めます。我々の問題集は的中率が高くて、100％の合格率を保証します。我々の高質量のEXIN ITSM20F日本語を利用すれば、君は一回で試験に合格できます。

弊社は失敗したら全額で返金することを承諾します

我々は弊社のITSM20F日本語問題集に自信を持っていますから、試験に失敗したら返金する承諾をします。我々のEXIN ITSM20F日本語を利用して君は試験に合格できると信じています。もし試験に失敗したら、我々は君の支払ったお金を君に全額で返して、君の試験の失敗する経済損失を減少します。

弊社は無料EXIN ITSM20F日本語サンプルを提供します

お客様は問題集を購入する時、問題集の質量を心配するかもしれませんが、我々はこのことを解決するために、お客様に無料ITSM20F日本語サンプルを提供いたします。そうすると、お客様は購入する前にサンプルをダウンロードしてやってみることができます。君はこのITSM20F日本語問題集は自分に適するかどうか判断して購入を決めることができます。

ITSM20F日本語試験ツール：あなたの訓練に便利をもたらすために、あなたは自分のペースによって複数のパソコンで設置できます。

EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000 (ITSM20F日本語版) 認定 ITSM20F日本語 試験問題:

1. サービス品質を定義するものは何ですか?

A) コスト効率の高いサービスの提供
B) プロバイダーと顧客が事前に評価できる一連のアクティビティ
C) 明示された顧客の要件と期待を満たす
D) 99.999% の継続的な可用性レベルの達成

2. 明確に定義されたプロセス構造には何を含める必要がありますか?

A) タイムライン
B) 期待される結果
C) 統計的サポート
D) 機能

3. サービス提供者は、何らかのインシデントが発生した場合、サービスレベルが満たされなくなると考えます。顧客はいつ通知されますか?

A) 侵害後
B) サービスレポート中
C) 決してしない
D) 違反前

4. 問題管理のアクティビティの 1 つは、傾向を理解するために、構成管理データベース (CMDB) に保持されている過去のインシデントと問題のデータを分析することです。
問題管理のどの側面がこれを実現しますか?

A) 問題の制御
B) エラー制御
C) プロアクティブな問題管理
D) 根本原因の特定

5. サービス管理は何を達成することを目指していますか?

A) 顧客との継続的なコミュニケーションに基づいて、合意され明確に定義された品質レベルを提供すること
B) 常に厳格に遵守される確かなプロセスに基づいて、常に期待を超える
C) 時には顧客が失望することを承知し、時には期待を上回ること
D) サービス管理組織が顧客の品質を評価できる、明確に定義されたプロセスと尺度を提供する。

質問と回答：