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SAP Certified Associate - Organizational Change Management 認定 C_OCM_2503 試験問題:
1. Which follow-up activities derived from a detailed change impact analysis are usually taken over by change management?
A) Develop personas for the communication of the change impact and create communication assets
B) Identify resource constraints within impacted business units and develop mitigation activities
C) Design the future operating model for impacted business units and plan the implementation
D) Define new roles and responsibilities and adapt organizational policies and procedures
2. What are the key target groups of the learning needs analysis of an SAP project?
A) Business users and suppliers
B) Project team and business users
C) Managers and employees
D) IT team and software providers
3. How do you define the term Organizational Change Management?
A) It is a comprehensive, cyclic, and structured approach for transitioning individuals, groups, andorganizations from a traditional to an agile organizational set-up with focus on the added value for the impacted users.
B) It is a selective, singular, and intuitive approach for transitioning individuals, groups, and organizations from a traditional to an agile organizational setup with intended business benefits.
C) It is a selective, singular, and intuitive approach for transitioning individuals, groups, and organizations from a current to a future state with focus on the added value for the impacted users.
D) It is a comprehensive, cyclic, and structured approach for transitioning individuals, groups, and organizations from a current to a future state with intended business benefits.
4. Which advice fosters a successful delivery of change communication activities? Note: There are 2 correct answers to this question.
A) Focus on digital communication channels.
B) Go for a good communication mix.
C) Develop a compelling, comprehensive change story.
D) Don't overcommunicate.
5. What are success factors for the different dimensions of the change management framework? Note: There are
3 correct answers to this question.
A) Regarding change realization, it is important to actively support the business units in the development of a new operating model.
B) Regarding change leadership, it is important to establish stakeholder management as an ongoing activity.
C) Regarding change communication, it is important to develop a compelling, comprehensive change story.
D) Regarding change strategy, it is important to fulfill the expectations towards change management.
E) Regarding change effectiveness, it is important to use a balanced combination of change effectiveness measures.
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： A | 質問 # 2 正解： B | 質問 # 3 正解： D | 質問 # 4 正解： B、C | 質問 # 5 正解： A、B、E |
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