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ServiceNow CIS-ITSM日本語 問題集

CIS-ITSM日本語
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試験コード:CIS-ITSM-JPN

試験名称:Certified Implementation Specialist - IT Service Management (CIS-ITSM日本語版)

最近更新時間:2025-03-10

問題と解答:全170問

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無料問題集CIS-ITSM日本語 資格取得

質問 1:
変更 - 通常 - 評価フローのトリガーは何ですか?
A. 通常の変更モデルを使用した変更リクエストはグループに割り当てられます
B. 通常変更モデルを使用した変更リクエストは評価状態に移行します。
C. 通常変更モデルを使用した変更リクエストが作成されます
D. 通常変更モデルを使用した変更リクエストは低リスクであり、評価状態に移行します。
正解:B

質問 2:
Performance Analytics には含まれているが、ServiceNow レポートでは使用できない、変更管理の主要業績評価指標の例は何ですか? (2つお選びください。)
A. 成功した変更の割合
B. カテゴリ別の 1 か月あたりの完了した変更の数
C. 変更タイプ別の 1 か月あたりの完了した変更の数
D. % 不正な変更
正解:A,D

質問 3:
サービス カタログの SLA を定義する場合、SLA は通常どのレベルで定義されますか?
A. サービスカタログ
B. 依頼品
C. カタログタスク
D. リクエスト
正解:B

質問 4:
変更マネージャーは、変更要求をある状態から別の状態に移動する前に満たす必要がある条件をどこで定義できますか?
A. 州の選択肢
B. モデルの状態遷移条件
C. 辞書のオーバーライド
D. 状態条件
正解:B

質問 5:
どのベースライン変更フローがベースラインの通常変更モデルをサポートしていますか?
A. 変更 - 通常 - 新規、変更 - 通常 - 評価、変更 - 通常 - 実装 変更 - 実装タスク
B. 変更 - 通常 - 新規 変更 - 通常 - レビュー、変更 - 通常 - 閉じる。変更 - 実装タスク
C. 変更 - 通常 - 評価、変更 - 通常 - 承認、変更 - 通常 - 変更の実装 - 実装タスク
D. 変更 - 通常 - 評価 - 変更 - 通常 - 承認 - 変更 - 通常 - 終了。変更 - 実装タスク
正解:C

質問 6:
顧客は、ビジネス ユーザーがサポートする製品の問題記録やレポートを閲覧できるように安全なアクセスを提供したいと考えています。ITSM ロール プラグインをインストールすると、この要件をサポートするためにどのような追加の問題ロールがインストールされますか?
A. sn_problem_write
B. sn_problem_business_user
C. sn_problem_read
D. sn_business_user
E. sn_service_owner
正解:C
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 7:
デフォルトでは、ビジネス ルールにより、変更要求レコードに割り当てグループが自動的に設定されます。
グループはどのように識別されますか?
A. CIレコードのサポートグループ、またはユーザーのデフォルトの割り当てグループ
B. CIレコードの変更グループ、または空の場合はサービスオファリングの変更グループ
C. CI レコードのサポート グループ、または空の場合はサービス オファリングのサポート グループ
D. CIレコードのサポートグループ、または空の場合はサービスのサポートグループ
正解:D

質問 8:
インスタンスをアップグレードしたばかりで、マルチモーダル変更に移行していません。
デフォルト設定を使用して、「変更」 > 「新規作成」をクリックすると、どのようなページが表示されますか?
A. ランディング ページの変更
B. インターセプタの変更
C. チェンジフォーム
D. 変更の概要
正解:B

質問 9:
変更モデルに書き込みロールと書き込み権限が定義されている場合、どのユーザーが変更モデルレコードを変更できますか? 2 つの回答を選択してください
A. ftil_admin ロールを持つユーザー
B. 管理者ロールを持つユーザー
C. 書き込みロールを持つユーザー、または書き込み可能ユーザー条件に一致するユーザー
D. sn_change_write ロールを持つユーザー
E. 書き込みロールを持ち、かつ書き込み可能ユーザー条件を満たすユーザー
正解:B,E

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ServiceNow CIS-ITSM日本語 認定試験の出題範囲:

トピック出題範囲
トピック 1
  • Basic and advanced operations performed by users and the system
  • Key tables used in the application
トピック 2
  • Implementation solutions that work in conjunction with baseline application functionality
  • Integration capabilities
トピック 3
  • Selection of appropriate features and functions to meet business requirements
  • Roles and default Access Controls
トピック 4
  • Primary application components (Script Includes, Business Rules, etc.)
  • State model and default process flow

参照:https://nowlearning.servicenow.com/lxp/en/pages/now-learning-get-certified?id=amap_detail&achievement_id=6c8e1d77dbc27f40de3cdb85ca961970

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CIS-ITSM日本語 関連試験
CIS-ITSM - Certified Implementation Specialist - IT Service Management
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