弊社は失敗したら全額で返金することを承諾します
我々は弊社のC9510-526問題集に自信を持っていますから、試験に失敗したら返金する承諾をします。我々のIBM C9510-526を利用して君は試験に合格できると信じています。もし試験に失敗したら、我々は君の支払ったお金を君に全額で返して、君の試験の失敗する経済損失を減少します。
弊社は無料IBM C9510-526サンプルを提供します
お客様は問題集を購入する時、問題集の質量を心配するかもしれませんが、我々はこのことを解決するために、お客様に無料C9510-526サンプルを提供いたします。そうすると、お客様は購入する前にサンプルをダウンロードしてやってみることができます。君はこのC9510-526問題集は自分に適するかどうか判断して購入を決めることができます。
C9510-526試験ツール:あなたの訓練に便利をもたらすために、あなたは自分のペースによって複数のパソコンで設置できます。
一年間の無料更新サービスを提供します
君が弊社のIBM C9510-526をご購入になってから、我々の承諾する一年間の更新サービスが無料で得られています。弊社の専門家たちは毎日更新状態を検査していますから、この一年間、更新されたら、弊社は更新されたIBM C9510-526をお客様のメールアドレスにお送りいたします。だから、お客様はいつもタイムリーに更新の通知を受けることができます。我々は購入した一年間でお客様がずっと最新版のIBM C9510-526を持っていることを保証します。
TopExamは君にC9510-526の問題集を提供して、あなたの試験への復習にヘルプを提供して、君に難しい専門知識を楽に勉強させます。TopExamは君の試験への合格を期待しています。
安全的な支払方式を利用しています
Credit Cardは今まで全世界の一番安全の支払方式です。少数の手続きの費用かかる必要がありますとはいえ、保障があります。お客様の利益を保障するために、弊社のC9510-526問題集は全部Credit Cardで支払われることができます。
領収書について:社名入りの領収書が必要な場合、メールで社名に記入していただき送信してください。弊社はPDF版の領収書を提供いたします。
弊社のIBM C9510-526を利用すれば試験に合格できます
弊社のIBM C9510-526は専門家たちが長年の経験を通して最新のシラバスに従って研究し出した勉強資料です。弊社はC9510-526問題集の質問と答えが間違いないのを保証いたします。
この問題集は過去のデータから分析して作成されて、カバー率が高くて、受験者としてのあなたを助けて時間とお金を節約して試験に合格する通過率を高めます。我々の問題集は的中率が高くて、100%の合格率を保証します。我々の高質量のIBM C9510-526を利用すれば、君は一回で試験に合格できます。
IBM Application Integration Middleware L1 Support Application Development 認定 C9510-526 試験問題:
1. A Level 1 support professional is working with a customer and notices the customer is getting more and more upset. The Problem Management Record (PMR) is being handled properly and the Level 1 support professional inquires if there are other issues being experienced outside of this PMR. The customer states that they have 12 PMRs open across WebSphere Application Server, WebSphere MQ. and WebSphere Message Broker. They are very frustrated as all of their PMRs are severity/priority 1 and they are not receiving any resolution.
What should the Level 1 support professional do?
A) Advise the customer that IBM is doing everything possible to resolve their PMRs.
B) Advise the customer that it takes time and many cycles to resolve a PMR and to be more patient.
C) Advise the customer a Proactive Critical Situation (CritSit) is being opened.
D) Advise the customer to get with their Customer Support Rep to add the PMRs to their CritSit.
2. On EcuRepwhat file action for the problem analysis section is valid?
A) Search Files
B) IBM Thread and Monitor Analyzer
C) Log analyzer
D) Explore
3. What is the purpose of the externally available IBM Support Assistant (ISA) tool? It is an IBM tool:
A) where customers are able to download software products.
B) to open an Enhancement Request.
C) for the customer entitlement process.
D) that helps customers find answers and resolve issues with IBM software products.
4. When actively working with a customer on a PMR and the problem is resolved, what is the best practice to close the PMR?
A) Discuss with a coworker as to whether the PMR should be closed.
B) Close the PMR without asking the customer if there is anything else IBM can help with.
C) Ask the customer for positive confirmation that the problem is resolved and follow-up a week later even if the customer states the PMR may be closed.
D) Ask the customer for positive confirmation that the problem is resolved and that they agree the PMR may be closed.
5. While working a Problem Management Record (PMR), a Level 1 support professional learns that the PMR has been added to an existing Critical Situation (CritSit) for the customer. What needs to be done to ensure proper handling of the PMR?
A) Update the Complaint field to include the CritSit number, ensure PMR is worked in an agreed upon timeframe with the customer, and attend any customer CritSit calls requested by the Project Office.
B) Update the CritSit field to include the CritSit number, ensure PMR is worked on a daily basis, and attend any customer CritSit calls requested by the Project Office.
C) Update the Complaint field to include the CritSit number, ensure PMR is worked on a daily basis, and attend any customer CritSit calls requested by the Project Office.
D) Update the CritSit field to include the CritSit number, ensure PMR is worked in an agreed upon timeframe with the customer, and attend any customer CritSit calls requested by the Projectoffice.
質問と回答:
質問 # 1 正解: C | 質問 # 2 正解: D | 質問 # 3 正解: D | 質問 # 4 正解: B | 質問 # 5 正解: B |