質問 1：When troubleshooting issues related to alarms and events raised by Context Store, which log location needs to be checked?
A. /var/log/Avaya/cs/evenUog
B. /vat/log/Avaya/services/event.log
C. /var/log/Avaya/dcm/event.log
D. /var/log/Avaya/eventing/attivemq.log
正解：D
質問 2：Which credentials does Avaya Oceana Workspaces use for Agent login?
A. Avaya Breeze Authorization Service and LDAP as Authentication Authority
B. Avaya Breeze Authorization Service and Avaya Communication Manager extension and password
C. Avaya Breeze Authorization Service and Avaya Control Manager Agent username and password
D. Avaya Breeze Authorization Service and Avaya Communication Manager Agent username and password
正解：D
質問 3：For deploying the Avaya Oceana solution, what are the two recommendations for software and secure communications? (Choose two.)
A. Install signed certificates for an Avaya Oceana deployment.
B. Check compatibility with Avaya Aura 6.x stack as Avaya Oceana solution Is compatible with Avaya Aura 6.x.
C. Verify the minimum software release and compatibility metrics for Avaya Oceana with the Avaya Aura stack.
D. Check compatibility with Avaya Aura 5.x stack as Avaya Oceana solution is only compatible with Avaya Aura 5.2.1.
E. Load signed certificates for an Avaya Oceana deployment.
正解：A,B
質問 4：If not using Security Assertion Markup Language (SAML) authentication in the deployed solution which statement regarding the Avaya Oceana Agent/Supervisor Login is correct?
A. Avaya Oceana Workspaces requires LDAP Authentication while logging in.
B. Avaya Oceana Workspaces does not require LDAP Authentication while logging in.
C. Avaya Oceana Workspaces does not require UAC authorization while logging in.
D. Avaya Oceana Workspaces relies on CM for authentication and authorization.
正解：A
質問 5：While troubleshooting web chat interactions, which snap-In service and PU logs must be checked from the Avaya Oceana Cluster#3?
A. CustomerControllerService
B. AgentControllerService
C. WAlMRestService
D. ORCRestService
正解：D
質問 6：A customer is monitoring the Work Assignment (WA) PU log files to troubleshoot an Issue with the Avaya Oceana Agent Workspaces and receive the following log messages:
What is the current status of the Agent Workspaces?
A. READY
B. BUSY
C. CONNECTED
D. NOT_READY
正解：D
質問 7：From where can you change the log-level for Avaya Oceana snap-in components?
A. System Manager
B. Breeze Node CLI
C. Avaya Control Manager
D. Omni channel Data store
正解：D
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Avaya 7497X 認定試験の出題範囲：
| トピック | 出題範囲 |
|---|
| トピック 1 | - Analyze and troubleshoot end-to-end Voice, Email Webchat and SMS Channels
- Analyze and troubleshoot Avaya Aura® components
|
| トピック 2 | - Understand known issues, best practices, and considerations for resolution
- Analyze and troubleshoot the Avaya Oceana core solution
|
| トピック 3 | - Apply knowledge of the Avaya Oceana solution components, interfaces, and interactions necessary for solution support
|
| トピック 4 | - Use end-to-end email and chat tracing for troubleshooting
- Analyze and troubleshoot Avaya Oceana Workspaces
|
| トピック 5 | - Perform routine maintenance on an Avaya Oceana solution, backup
- restore Avaya Oceana core and the Omnichannel DataStore server
|
参照：https://www.avaya-learning.com/lms/#/training/catalog/offering/21614
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