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Avaya 3301 問題集

3301

試験コード:3301

試験名称:Avaya Aura Contact Centre Maintenance & Troubleshooting Exam

最近更新時間:2024-12-20

問題と解答:全54問

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価格: ¥5999 

無料問題集3301 資格取得

質問 1:
You must upgrade a contact center to Avaya Aura Contact Center (AACC) 6.x. The site is currently using Avaya NES Contact Center Rel 7.0 (CC7), with standalone Contact Center Manager Server (CCMS) Contact Center Manager Administration (CCMA), and Communication Control toolkit (CCT) servers the currently deployed software is Installed on Windows Server 2003 R2 standard Edition 32-bit x86, with Microsoft Service Pack 2 installed. You have verified that the existing servers meet the minimum hardware requirements for the site's deployment of AACC.
What are the steps for performing an in-place upgrade from CC7 to AACC RIs 6.x, using the existing servers?
A. 1.
Upgrade the operating system on each CC7 server to Windows Server 2008
2.Run the AACC 6.x installation utility from the installation DVD.
B. 1.
Upgrade the operating system on each CC7 server to Windows Server 2008.
2.Once the operating system upgrade is complete, run the Contact Center Migration Tool (CCMT) provided in the most current AACC 6.x Service Pack.
C. 1.
Use the CCMT to migrate historical and configuration data from the servers.
2.Install Windows Server 2008 as a clean installation (do not perform an upgrade).
3.Install the AACC 6.x software on each server and restore the migrated CC7 data.
D. 1.
Make a complete backup of all CC7 data and configuration on each server.
2.Install Windows Server 2008 as a clean installation (do not perform an upgrade).
3.Install the AACC 6 software on each server and restore the CC7 data.
正解:D

質問 2:
You are unable to access the Communication Control Toolkit (CCT) Web Administration tool. When you click on the link in Contact Center Manager Administration (CCMA), your Web browser displays the message "Internet Explorer cannot display the webpage." What should you do next to begin troubleshooting the issue?
A. Start the CCTOMCATSRV service on the CCT server.
B. Verify that the port number configured for the CCT server in CCMA is set to 8443.
C. Ensure that IIS is properly installed and configured on the CCT server.
D. Ensure that the SSL certificate issued to the CCT server is installed on the CCMA server.
正解:A

質問 3:
You have downloaded a new Quick Fix Engineering (QEF) patch for the Avaya Media Server (Avaya MS). You must install the QEF patch on the Avaya MS server.
What is used to install QFE patches on the Avaya MS?
A. the System Configuration > Software Update page in the Avaya MS Element Manager
B. the maspatch command-line utility on the Avaya MS server
C. the syspatch command-line utility on the Avaya MS server
D. the Patch Manager on the Avaya MS server
正解:B

質問 4:
Your department has installed a backup utility client application on your co-resident Contact Center Manager Server (CCMS) server. This utility uses port 10000 for network communications. After installing the utility and rebooting the server, you begin to have issued with the Avaya Aura Contact Center (AACC) system.
What are the symptoms of this problem that you experience?
A. The Toolkit Name service fails to start and agents appear as "UNKNOWN" in real-time displays.
B. The TFE service fails to start and calls are not processed.
C. SymposiumWC.exe fails to start and supervisors are unable to log in to Contact Center Manager Administrator (CCMA).
D. The NCCT service fails to start and agents are unable to log in via the Avaya Aura Agent Desktop) (AAAD).
正解:A

質問 5:
You have installed an Avaya Aura Contact Center (AACC) with standalone Contact Center Multimedia (CCMM) and Communication Control Toolkit (CCT) servers. The CCMM server is a member of the SRVDOM1The CCT server is a member of the SRVDOM domain, the computers for the agents in the contact center are members of the CLIDOM1 domain. Agents are unable to log on to the Av,; Aura Agent Desktop (AAAD).
Which domain configuration is necessary for AAAD to function properly?
A. A two-way trust relationship must be established between SRVDOM1 and SRVDOM2. No additional trust relationship is necessary for CLTDOM1.
B. A two way trust relationship must be established between SRVDOM2 and CLTDOM1. No additional trust relationship is necessary for SRVDOM1.
C. Two-way trust relationships must be established between SRVDOM1, SRVDOM2, and CLTDOM1.
D. The CCMM and CCT servers cannot be in separate domains; they must be Joined to the CLTDOM1 domain.
正解:C

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Avaya 3301 認定試験の出題範囲:

トピック出題範囲
トピック 1
  • Contact Center Manager Server fundamentals
トピック 2
  • Interaction of the Database Integration service with HDX
トピック 3
  • Contact Center Manager Server

参照:https://downloads.avaya.com/css/P8/documents/100142082

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3301 関連試験
3314 - Avaya Aura® Experience Portal with POM Implementation and Maintenance Exam
7497X - Avaya Oceana™ Solution Support Exam
7492X - Avaya Aura® Call Center Elite Support Exam
7693X - Avaya Pod Fx™ Solution Support Exam
78950X - Avaya Contact Center Select Implementation and Maintenance Exam
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