質問 1：コンピューター上のアプリケーションが更新されていないため、ユーザーは特定のファイルを開けることができません。問題のトラブルシューティングを続けるために、技術者が次に起動する必要がある MMC スナップインは次のうちどれですか?
A. gpedit.msc
B. devmgmt.msc
C. perfmon.msc
正解：B
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)
質問 2：ユーザーの Android スマートフォンがランダムに再起動しています。技術者が調査したところ、標準のマーケットプレイスでは入手できないアプリケーションがいくつかインストールされていることがわかりました。この問題の原因として最も可能性が高いのは次のどれですか。
A. OS の更新に失敗しました。
B. ユーザーがマルウェアをダウンロードしました。
C. デバイスは開発者モードです。
D. 無線キャリアアップデートに失敗しました。
正解：B
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)
質問 3：企業の技術者として、クライアントのコンピュータにある疑わしい電子メール メッセージをいくつか評価するように依頼されました。企業のポリシーでは、次のことが求められています。
すべてのフィッシング行為は報告する必要があります。
今後、ユーザーへのスパムメールを防止する必要があります。
説明書
各メールを確認し、
メール内では次のように記載されています:
メールを分類する
各メールに疑わしい項目がある場合は特定する
適切な解像度を選択してください
正解：
See the Full solution in Explanation below.
Explanation:
Classification: a) Phishing
This email is a phishing attempt, as it tries to trick the user into clicking on a malicious link that could compromise their account or personal information. Some suspicious items in this email are:
* The email has a generic greeting and does not address the user by name.
* The email has spelling errors, such as "unusal" and "Locaked".
* The email uses a sense of urgency and fear to pressure the user into clicking on the link.
* The email does not match the official format or domain of the IT Help Desk at CompTIA.
* The email has two black bat icons, which are not related to CompTIA or IT support.
The appropriate resolution for this email is A. Report email to Information Security. The user should not click on the link, reply to the email, or provide any personal or account information. The user should forward the email to the Information Security team or use a professional email form to report the phishing attempt. The user should also delete the email from their inbox and trash folder.
The suspicious items to select are:
* b) From address
* d) Hyperlinks
These items indicate that the email is not from a legitimate source and that the link is potentially malicious.
The other items are not suspicious in this case, as the to address is the user's own email and there are no attachments.
Classification: b) Spam
This email is a spam email, as it is an unsolicited and unwanted message that tries to persuade the user to participate in a survey and claim a reward. Some suspicious items in this email are:
* The email offers a free wireless headphone as an incentive, which is too good to be true.
* The email does not provide any details about the survey company, such as its name, address, or contact information.
* The email contains an external survey link, which may lead to a malicious or fraudulent website.
* The email does not have an unsubscribe option, which is required by law for commercial emails.
The appropriate resolution for this email is C. Unsubscribe. The user should look for an unsubscribe link or button at the bottom of the email and follow the instructions to opt out of receiving future emails from the sender. The user should also mark the email as spam or junk in their email client, which will help filter out similar emails in the future. The user should not click on the survey link, reply to the email, or provide any personal or financial information.
Classification: c) Legitimate
This email is a legitimate email, as it is from a trusted source and has a valid purpose. There are no suspicious items in this email, as the from address, the to address, the attachment, and the email body are all consistent and relevant. The appropriate resolution for this email is B. Perform no additional actions. The user can open the attachment and review the orientation material as instructed. The user does not need to report, unsubscribe, or delete this email.
Classification: a) Phishing
This email is a phishing attempt, as it tries to deceive the user into downloading and running a malicious attachment that could compromise their system or data. Some suspicious items in this email are:
* The email has a generic greeting and does not address the user by name or username.
* The email has an urgent tone and claims that a security patch needs to be installed immediately.
* The email has an attachment named "patch1.exe", which is an executable file that could contain malware or ransomware.
* The email does not match the official format or domain of CompTIA Information Security.
The appropriate resolution for this email is A. Report email to Information Security. The user should not open the attachment, reply to the email, or provide any personal or account information. The user should forward the email to the Information Security team or use a professional email form to report the phishing attempt.
The user should also delete the email from their inbox and trash folder.
Classification: c) Legitimate
This email is a legitimate email, as it is from a trusted source and has a valid purpose. There are no suspicious items in this email, as the from address, the to address, and the email body are all consistent and relevant. The appropriate resolution for this email is B. Perform no additional actions. The user can reply to the email and thank the sender for the interview opportunity. The user does not need to report, unsubscribe, or delete this email.
質問 4：従業員が個人のスマートフォンを使用してリモートで作業しています。従業員は、会社が提供する VPN サービスを使用してポータルにアクセスできません。問題の原因は次のどれに当てはまりますか?
A. スマートフォンはMDMサービスに登録されていません。
B. アプリケーションのインストールと起動に失敗しました。
C. アプリケーションは会社が購入する必要があります。
D. スマートフォンのOSが最新バージョンではありません。
正解：A
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)
質問 5：技術者は、ログイン時にアプリケーションを起動するスクリプトを使用して、会議室のコンピューターをセットアップしています。技術者がこのタスクを達成するために使用するのは、次のうちどれですか? (2 つ選択)。
A. デバイスマネージャー
B. プログラムと機能
C. ファイル エクスプローラー
D. タスク スケジューラ
E. スタートアップ フォルダ
F. システム情報
正解：D,E
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)
質問 6：Apple MacBook を使用している従業員は、他の Apple デバイスから写真やビデオを共有したいというランダムなポップアップ要求を頻繁に受け取り、その要求を受け入れるかどうかを尋ねます 技術者は次のどの構成を最初に変更するようユーザーにアドバイスすべきですか「？
A. iCloud
B. ウイルス対策
C. エアドロップ
D. Wi-Fi
正解：C
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)
質問 7：ユーザーの Windows デスクトップのディスク容量が不足しています。技術者は、一部のアップグレード ファイルが削除されなかったと考えています。
問題を修正するために技術者が使用すべきツールは次のうちどれですか?
A. dfrgui.exe
B. cleanmgr.exe
C. devmgmt.msc
D. diskmgmt.mac
正解：B
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)
質問 8：ユーザーがネットワークにログインできません。ネットワークは 802.1X と EAP-TLS を使用して有線ネットワークで認証します。ユーザーは長期休暇中で、数か月間コンピュータにログインしていません。ログインの問題を引き起こしているのは次のうちどれですか?
A. 期限切れの証明書
B. サービスが開始されていません
C. アプリケーションのクラッシュ
D. OS アップデート失敗
E. プロファイルの再構築が必要
正解：A
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)
質問 9：エンドユーザー情報に関する政府のポリシーによって保護されているのは次のどれですか?
A. DRM
B. PII
C. PCI
D. EULA
正解：B
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)
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CompTIA 220-1102日本語 認定試験の出題範囲：
| トピック | 出題範囲 |
|---|
| トピック 1 | - Operating Systems: Operating Systems includes identifying basic features of Microsoft Windows editions, using the appropriate Microsoft command-line tool, using features and tools of the Microsoft Windows 10 operating system. Moreover, it delves into using the appropriate Microsoft Windows 10 Control Panel utility, using the appropriate Windows settings, and configuring Microsoft Windows networking features on a client
- desktop.
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| トピック 2 | - Software Troubleshooting: The topic of the Software Troubleshooting deals with troubleshooting common Windows OS problems, troubleshooting common personal computer security issues. It also discusses using best practice procedures to remove malware, troubleshooting common mobile OS and application issues. Troubleshooting common mobile OS and application security issues are also discussed in this topic.
|
| トピック 3 | - Security: This topic summarizes different security measures and their purposes, compares and contrasts wireless security protocols and authentication methods, detects, removes, and prevents malware using the suitable tools and methods. It also explains common social-engineering attacks, threats, and vulnerabilities, manages and configures basic security settings in the Microsoft Windows OS. Additionally, it configures a workstation to meet best practices for security.
|
| トピック 4 | - Operational Procedures: In this topic questions about implementing best practices associated with documentation and support systems information management. It also includes explaining basic change-management best practices, implementing workstation backup and recovery methods, and using common safety procedures. Lastly it also summarizes environmental impacts and local environmental controls, and describes using remote access technologies.
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参照：https://www.comptia.org/certifications/a
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