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Oracle 1z0-981 問題集

1z0-981

試験コード:1z0-981

試験名称:Oracle Cross-Channel Contact Center Cloud 2017 Implementation Essentials

最近更新時間:2025-01-18

問題と解答:全73問

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無料問題集1z0-981 資格取得

質問 1:
Which two statements are true about safe mode in relation to add-ins?
A. It is enabled automatically if the previous shutdown of the agent desktop application did not happen normally.
B. It allows an agent desktop to log in to the application without any add-ins.
C. It allows an agent desktop to log in to the application with local add-in files.
D. It is a profile setting that must be enabled for a profile.
E. It is a setting that must be enabled at the interface level.
正解:A,C

質問 2:
Which is a sample object query?
A. SELECT 0.Contacts FROM Organization O WHERE O-ID = 1;
B. SELECT C.Name.First FROM Contact C WHERE C.Name.First like ,C%';
C. SELECT ID FROM Contact WHERE Contact-Name.First like 'Chris' AND
Contact.Address.City='Bozeman';
D. SELECT Incident.ReferenceNumber, Incident.PrimaryContact-Contact.* FROM Incident;
正解:C

質問 3:
Which three requirements can be implemented by using workspace rules?
A. Calling a CPM script
B. Triggering escalation mails to the manager after the escalation time is over
C. Prompting a customer care executive to dynamically open a guide
D. Calling an add-in
E. Dynamically setting the URL for browser control
正解:C,D,E

質問 4:
Which option should you use to create or configure queues?
A. Configuration > Application Appearance > Customizable Menus > Custom Menus
B. Configuration > Site Configuration > Message Bases
C. Configuration > Site Configuration > Configuration Settings
D. Configuration > Application Appearance >Customizable Menus > System Menus
正解:D

質問 5:
Which two are non-CRUD operations?
A. CSVTableSet results = RunAnalyticsReport(AnalyticsReport ReportObject, int Limit, int Start, string Delimiter, bool ReturnRawResult, bool DisableMTOM, out byte[] FileData);
B. CSVTableSet = Binding.QueryCSV(string Query, int PageSize, string Delimiter, bool
C. UpdateResponseMsg = Binding.Update(RNObject[] Objects, UpdateProcessingOptions ProcessingOptions);
D. ResetContactPasswordResponseMsg = Binding.ResetContactPassword(ID ContactID);
E. ReturnRawResult, bool DisableMTOM, out byte[] FileData);
RNObject[] rnObjects = _client.Get(clientlnfoHeader, objects, options);
F. RNObject[] = Binding.Create(RNObject[] Objects, CreateProcessingOptions Options);
正解:A,B

質問 6:
Which four statements are true about reports?
A. After a report is published, the report data remains unchanged even as the knowledge base is updated.
B. Reports must be exported manually in all interfaces.
C. Published reports can be modified.
D. All the permissions from an imported report remain unchanged after an export.
E. Reports are shared between interfaces.
F. The owner of a report remains the same even if the report is imported by some other user.
G. Reports are not common across the interface.
正解:B,C,D,G

質問 7:
How frequently does Oracle release a new version of a product?
A. Once in three months
B. Once in four months
C. Once in six months
D. Every month
正解:A

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Oracle Cross-Channel Contact Center Cloud 2017 Implementation Essentials 認定 1z0-981 試験問題:

1. In your company, Oracle Service Cloud has workspaces where there are multiple reports and browser controls embedded for various requirements. You receive a complaint that the initial loading of the workspaces is very slow.
What is the quickest solution to speed up incident workspace loading?

A) Placing objects on different tabs and splitting the loading across multiple tabs
B) Utilizing workflows and splitting functionality into more than one workspace
C) Removing fields in the workspaces
D) Creating multiple workspaces per business function and assigning to different profiles


2. What are the three different types of pull policy for queues?

A) Manual
B) Standard
C) Strict Priority
D) First Due
E) Round Robin
F) Advanced


3. Which two statements are true when working with add-ins in a Custom Object workspace?

A) IGenericObject is the interface that is available with the add-in API for custom objects.
B) You cannot obtain a custom object instance directly by using the add-in API. You need to use the Connect web service for SOAP again for the, same.
C) It is not possible to automate anything by using an add-in framework in a Custom Object workspace.
D) Using the record context, you can obtain an instance of a custom object by passing the package name and object name.
E) IGenericObject is the interface that is available with the Connect Common Object Model (CCOM) API for custom objects.


4. Which two events can trigger Custom Process Models?

A) Update
B) Load
C) OnSaveComplete
D) Refresh
E) Create


5. Which three functions are not part of the math group of functions?

A) round
B) length
C) power
D) lower
E) rand
F) to_number
G) ceiling
H) floor
I) truncate
J) bitand


質問と回答:

質問 # 1
正解: D
質問 # 2
正解: A、C、D
質問 # 3
正解: B、D
質問 # 4
正解: A、E
質問 # 5
正解: B、D、F

1z0-981 関連試験
1Z1-1003 - Oracle Field Service Cloud Service 2019 Implementation Essentials
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1z1-980 - Oracle Knowledge Management Cloud 2017 Implementation Essentials
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