質問 1:A company has a policy in which all of their technicians' working days will begin once they arrive at their first jobs, and end at the office depot after their last jobs.
Resource 'start' locations are set to their home addresses and 'end' locations are set to the office depot address.
What Resource Type settings ensure that routing will support this requirement?
A. 'Working Time does not include the Travel Time to the first activity' and 'Working Time does not include the Travel Time from the last activity to the Resources End Location1 are selected.
B. 'Working Time does not include the Travel Time to the first activity' and 'Working Time includes the Travel Time from the last activity to the Resources End Location' are selected.
C. 'Working Time includes the Travel Time to the first activity' and 'Working Time includes the Travel Time from the last activity to the Resources End Location' are selected.
D. 'Working Time includes the Travel Time to the first activity' and 'Working Time does not include the Travel Time from the last activity to the Resources End Location' are selected.
正解:D
質問 2:Your customer wants to update technician inventory using the Inbound API using the following:
Given the <head> node of this request, which two statements are correct?
A. Required inventory can be specified
B. Any existing inventory not listed in the body of the request will be deleted
C. Only inventory in a technician's pool will be affected
D. Customer inventory will be updated
E. Only serialized inventory will be updated.
正解:B,E
質問 3:Your customer's technicians need to be able to send a notification to a 3rd-party system that a particular step has been taken while working on an activity.
You need to create an action link that can be used by the technician to initiate this notification. This message will use the launch condition "Service request is created".
What base action must you specify?
A. 'create_request'
B. 'send_request'
C. 'create_activity'
D. 'change_activity'
正解:A
質問 4:What functionality does 'Automatic Ordering' enable when checked within the routing plan's Assignment Parameters?
A. When the routing plan runs, ordered activities will be considered for assignment and not-ordered activities will remain in the bucket.
B. When the routing plan runs, it will assign and order not-ordered activities from the bucket and order not-ordered activities previously assigned to resources.
C. When the routing plan runs, all of the activities assigned by routing will be ordered by their priority.
D. When the routing plan runs, it will assign non-scheduled activities among other activities scheduled for that day.
正解:D
質問 5:A customer has a requirement that as part of the process of a resource completing an activity, a report in .PDF format containing the activity completion details be generated automatically.
How can this be correctly achieved?
A. Add the 'create_report' action to the 'End Activity' screen context and configure it to generate in .PDF format.
B. Add the custom report to a Dashboard in OFSC, where it can be scheduled and downloaded.
C. Develop a javascript plug-in to generate the .PDF report at the time of activity completion.
D. Configure the custom report within a Dashboard and retrieve it via the Core API at the time of activity completion.
正解:D
質問 6:A customer wants to change the information that displays in the Collaboration window when an activity is dragged into it.
What needs to be modified to ensure that the preferred activity properties appear?
A. the 'Activities' context
B. the 'Identify activity by' context
C. the 'Activity details in chat' context
D. the 'Activity hint' context
正解:D
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トピック 1 | - Describe Time Slots, Service Windows, Slas, And Delivery Windows
- Describe Inventory Types, Consumption And Management
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トピック 2 | - Describe Collaboration Features And Usage
- Activity Link Templates
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トピック 3 | - Understand The Capabilities Of The Mobility Framework
- Fields And Custom Properties
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トピック 4 | - Describe Routing Reoptimization
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トピック 5 | - Configure A Work Skill And Associated Conditions
- Describe The Concepts Of Work Skills And Work Skill Conditions
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トピック 6 | - Describe The Various Launch Conditions
- Configure Business Rules Settings
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トピック 7 | - Configure OFSC Core Application Screens
- Explain The Usage Of Filters Within OFSC
- Describe Activity Type Features
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トピック 8 | - Configure OFSC Core Application Display Settings
- Describe The Concepts Of Work Zones
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参照:https://education.oracle.com/oracle-field-service-cloud-2019-implementation-essentials/pexam_1Z0-1003
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