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弊社のOracle 1Z0-1064-21を利用すれば試験に合格できます
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領収書について:社名入りの領収書が必要な場合、メールで社名に記入していただき送信してください。弊社はPDF版の領収書を提供いたします。
TopExamは君に1Z0-1064-21の問題集を提供して、あなたの試験への復習にヘルプを提供して、君に難しい専門知識を楽に勉強させます。TopExamは君の試験への合格を期待しています。
一年間の無料更新サービスを提供します
君が弊社のOracle 1Z0-1064-21をご購入になってから、我々の承諾する一年間の更新サービスが無料で得られています。弊社の専門家たちは毎日更新状態を検査していますから、この一年間、更新されたら、弊社は更新されたOracle 1Z0-1064-21をお客様のメールアドレスにお送りいたします。だから、お客様はいつもタイムリーに更新の通知を受けることができます。我々は購入した一年間でお客様がずっと最新版のOracle 1Z0-1064-21を持っていることを保証します。
弊社は失敗したら全額で返金することを承諾します
我々は弊社の1Z0-1064-21問題集に自信を持っていますから、試験に失敗したら返金する承諾をします。我々のOracle 1Z0-1064-21を利用して君は試験に合格できると信じています。もし試験に失敗したら、我々は君の支払ったお金を君に全額で返して、君の試験の失敗する経済損失を減少します。
Oracle B2B Service 2021 Implementation Essentials 認定 1Z0-1064-21 試験問題:
1. Which option describes the automated page presentation for incoming calls?
A) a feature that displays a caller-appropriate application page based on your customer's native language when you answeryour phone
B) a feature that displays a caller-appropriate application page based on a set of navigation rules defined for your customer when you answer your phone
C) a feature that displays a detailed caller profile based on a customizable set of parameters defined for your customer when you answer your phone
D) a feature that displays a detailed caller profile based on your customer's country when you answer your phone
2. Which three steps are required to set up a standard coverage for the following scenario: High Severity SRs must be worked round-the-clock and resolved in 24 hours (a First Response metric is not required), and the owner should be warned of pending expiration three hours before expiration?
A) Create an entitlement rule that specifies:-Condition Column Severity = High-Calendar = 24 by
7-Resolution Metric = 1440-Resolution Warning Threshold 180-Appropriate Start and End Dates
B) Choose all optional result columns.
C) Do not choose any optional criteria columns.
D) Create a new standard coverage using the delivered Contracts Service Entitlements Entitlement Type.
3. What three things should you do once you have established a global default coverage?
A) Createan ESS job to Monitor Service Request Milestones.
B) Use Application Composer to configure warning emails about milestone compliance events.
C) Create an ESS job to Aggregate Service Requests.
D) Use Application Composer to include milestones on the Service Request Layout if desired.
4. Identify three considerations before starting the configuration of assignment rules to service requests.
A) the candidates of service requests to use as criteria for your rule assignments
B) the attributes of queues to use as criteria for your rule assignments
C) the candidates of queues to use as criteria for your rule assignments
D) the attributes of service requests to use as criteria for your rule assignments
E) the rule sets you want to create and the rules to include in each rule set
5. Your Engagement Cloud site has had the knowledge function enabled. Your internal users want to author articles. Unfortunately, they cannot find the option to create new articles.
What option could cause this problem?
A) The User Group selected for authoring articles has been set to 'External".
B) The "Show article snippet in search and recommend" option has not been selected in the task "Manage Administrator Profile Values".
C) Users have not been given the "Knowledge Analyst" role.
D) The Base Locale for the articles has not been enabled in the correct language.
質問と回答:
質問 # 1 正解: D | 質問 # 2 正解: A、C、D | 質問 # 3 正解: A、C、D | 質問 # 4 正解: A、C、E | 質問 # 5 正解: C |