質問 1：シフトと非稼働時間の組み合わせで構成されるリソースに事前構成済みのカレンダーを関連付ける場合、どのオプションを選択する必要がありますか？
A. リソースのカレンダーに作業スケジュールを追加する。
B. リソースのカレンダーに稼働時間を追加します。
C. リソースのカレンダーにシフトオーバーライドを追加します。
D. リソースのカレンダーにシフトを追加します。
正解：A
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)
質問 2：企業は、技術者が現在の場所から半径10マイル以内でアクティビティを探してピックアップできるようにしたいと考えています。 。
この10マイルの制限をサポートするには、どの構成設定が必要ですか？
A. 条件が「Radius = 10」のアクティビティフィルターを作成し、技術者がそのフィルターをアクティビティリストに適用できるようにします。
B. 技術者がマップビューで[マップにリソースの場所を表示]オプションを選択できるようにします。
10マイルのフィルター選択。
C. [ビジネスルール]画面の[近隣半径]パラメータを10マイルに設定します。
D. ルーティングプランの「センターポイントホームゾーン」の半径を10マイルに設定します。
正解：B
質問 3：Oracle Field Service Cloud（OFSC）のデリバリーウィンドウに関して正しいのは次の2つです。
A. 配信ウィンドウは、OFSCのグローバル設定として、サイズと粒度によって構成可能です。
B. 配信ウィンドウは、アクティビティタイプごとにサイズと粒度で構成できます。
C. 配信ウィンドウは、リソースタイプの計算ごとに有効になります。
D. 配信ウィンドウは有効化され、アクティビティタイプの構成ごとに計算されます。
E. 配信ウィンドウは、デフォルトですべてのアクティビティタイプに対して計算されます。
正解：B,D
質問 4：「インストール」作業スキルを持つアクティビティがバケットに存在し、ルーティングする準備ができています。
リソースには、彼または彼女の記録に指定された作業スキルはありませんが、他のすべてのカテゴリでそのアクティビティの資格があります。
ルーティングはこのアクティビティの割り当てをどのように処理しますか？
A. 「必要な作業スキルを持つリソースがない」エラーでルーティングが失敗する。
B. ルーティングでは、作業スキル条件を使用して、リソースにアクティビティを割り当てる前に、不足している「インストール」作業スキルをリソースに追加します。
C. ルーティングにより、アクティビティをそのリソースに割り当てることができます。
D. ルーティングはアクティビティをリソースに割り当てず、そのリソースに存在するすべての割り当て済み作業を削除します。
正解：B
質問 5：お客様の「上級管理者」ユーザーは、Oracle Field Service Cloud（OFSC）インスタンスに加えられた構成変更を定期的に監査する責任があります。
どのオプションがその要件を満たしていますか？
A. 上級管理者に割り当てられたユーザータイプが、適切な設定画面アイコンにアクセスできることを確認してください。
B. Core REST APIを介してサブスクリプションを作成し、すべての「configurationUpdated」イベントを含めます。
C. コアREST APIを介してサブスクリプションを作成し、すべての「configurationChangesMade」イベントを含めます。
D. 上級管理者に割り当てられたユーザータイプがCore Manage内の構成履歴レポートにアクセスできることを確認します。
正解：D
質問 6：顧客は、設置に3つの作業スキルが必要な「トリプルプレイ」サービスを提供しています。「ケーブル」、
「インターネット」、「電話」。
このサービスに対応するために、「トリプルプレイ」と呼ばれるワークスキルグループが設定され、レベル3の3つのスキルがそれぞれ含まれています。
このワークスキルグループはすべての技術者に割り当てられ、「トリプルプレイ」キャパシティカテゴリにも関連付けられています。
Billy Bishopという名前の技術者の1人にも、レベル50で個別に割り当てられた「ケーブル」作業スキルがあります。
この構成がアクティビティの割り当てと容量管理に及ぼす真の効果はどれですか。
A. 「必須」レベルが100の単一の作業スキル「ケーブル」のアクティビティは、「トリプルプレイ」容量カテゴリの容量を消費しません。
B. 「必須」レベルが100の単一の作業スキル「ケーブル」のアクティビティは、「トリプルプレイ」容量カテゴリの容量を消費します。
C. 「必須」レベルが100の単一の作業スキル「ケーブル」のアクティビティは、ビリービショップに自動的に割り当てることができます。
D. 「必須」レベルが100の単一の作業スキル「ケーブル」のアクティビティは、ビリービショップに自動的に割り当てられません。
正解：A,C
質問 7：お客様は、以下を使用してInbound APIを使用し、技術者の在庫を更新したいと考えています。
このリクエストの<head>ノードを考えると、正しい2つのステートメントはどれですか。
A. 顧客の在庫が更新されます
B. 技術者のプール内の在庫のみが影響を受けます
C. リクエストの本文にリストされていない既存の在庫は削除されます
D. 必要な在庫を指定できます
E. シリアル化された在庫のみが更新されます。
正解：C,E
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Oracle 1Z0-1003-20日本語 認定試験の出題範囲：
| トピック | 出題範囲 |
|---|
| トピック 1 | - Describe Run Schedule, Assignment Parameters, and filtering options
- Configure resource calendars
|
| トピック 2 | - Describe the concepts of Work Skills and Work Skill Conditions
- Create a custom property
|
| トピック 3 | - Describe the four types of custom properties and native system fields
- Resource Calendars
|
| トピック 4 | - Describe Activity Type Features
- Outbound Integration Channels
|
| トピック 5 | - Describe Collaboration features and usage
- Configure Activity Types
|
| トピック 6 | - Configure a Work Skill and associated Conditions
- Fields and Custom Properties
|
| トピック 7 | - Configure OFSC Core Application display settings
- Describe the concepts of Work Zones
|
| トピック 8 | - Understand the capabilities of the mobility framework
- Configure User Types
|
| トピック 9 | - Explain the options available within Outbound Integration Channels
- Configure OFSC Core Application Screens
|
| トピック 10 | - Explain Duration and Travel Statistics and their parameters
- Describe Quota, Capacity and Booking Options
|
参照：https://education.oracle.com/oracle-field-service-2020-implementation-essentials/pexam_1Z0-1003-20
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