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Nokia SDM_2002001040 問題集

SDM_2002001040

試験コード:SDM_2002001040

試験名称:SDM Certification - CARE

最近更新時間:2025-01-15

問題と解答:全121問

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価格: ¥6599 

無料問題集SDM_2002001040 資格取得

質問 1:
Can we recognize revenue based on a Letter of Intent?
A. Yes, when it is a contract renewal situation and negotiations are advancing.
B. Yes, as long as prices, scope of work and payment terms are specified.
C. Yes, if the Letter of Intent refers to the continuation of terms and conditions of the previous Care Agreement.
D. Yes, if a Letter of Intent is legally binding under applicable law.
正解:D

質問 2:
A customer is planning a change to new NSN solutions/technologies. The customer wants to maximise the return on their existing investment in their mature network. What Care services are appropriate in this case?
A. HWS and/or SWS Life Extender.
B. Expert Support services.
C. Active Software Support (ASWS).
D. Spare Part Management (SPM).
正解:A

質問 3:
What is the most relevant element to be analyzed when performing a risk analysis of the Service Level commitment with the Customer?
A. The internal NSN service delivery capability.
B. Competitors' Service Level offering.
C. Installed Base value.
D. Customer Network topology.
正解:A

質問 4:
A customer's Care Contract expires within the next 6 months, what needs to be done?
A. Care Program Manager must initiate the Care contract renewal process. Contact the CT and Service Engagement Manager in order to support re-negotiations, further ensure that the customer is aware that the care contract is expiring.
B. Care Program Manager waits until contract is expired then informs the Customer that a renewal is required and the price is increased due inflation in the country. Further CaPM presents a new contract to the customer with lower services levels than today.
C. Inform the CT and ask the Account Manager to come up with a proposal for a new contract.
D. Ensure NELLE is updated to reflect that no revenue are forecast and no resources are needed from the day the contract expires.
正解:A

質問 5:
When we receive payment for a customer invoice, what financial statement is affected?
A. Both the Profit & Loss statement and the Balance Sheet.
B. Balance Sheet statement only.
C. Profit & Loss and Cash Flow statements.
D. The Profit & Loss statement only.
正解:B

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Nokia SDM Certification - CARE 認定 SDM_2002001040 試験問題:

1. A customer contract contains 3rd party installed base. Who needs to be contacted to arrange back to back 3rd party contract?

A) Care 3rd Party Management.
B) CT Head.
C) CT Logistics.
D) CaPM arranges directly with the local supplier.


2. Which fields are not editable in CDB after submission to SAP? If the following fields are incorrect, contract creation needs to be repeated in CDB and SAP alike:

A) Contract start and end date, SLA and service items.
B) Service Items, Purchase Order numbers and total contract value.
C) Sales organisation, distribution channel and payment terms.
D) CaPM; F&C and CT head contact details.


3. What should be done when the LE differs from the Actuals?

A) All of the inputs need to be verified. Either cost or sales (or both) were incorrectly estimated.
B) Costs must be wrongly estimated. So check the costs estimation.
C) Do nothing. In 80% of the cases, the fluctuations balance out in the following period.
D) Sales must be wrongly estimated. So check the sales estimation.


4. What are the three main phases of NSN business?

A) Install, Commission, Integrate.
B) Sell, Install, Care.
C) Sell, Deliver, Care.
D) Buy, Sell, Install.


5. Who should NOT participate in a Care Services tender?

A) R&D Engineer.
B) Cost Manager.
C) Care Program Manager.
D) Service Product Manager.


質問と回答:

質問 # 1
正解: D
質問 # 2
正解: C
質問 # 3
正解: A
質問 # 4
正解: C
質問 # 5
正解: A

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