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Nokia SDM_2002001040 問題集

SDM_2002001040

試験コード:SDM_2002001040

試験名称:SDM Certification - CARE

最近更新時間:2024-11-16

問題と解答:全121問

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無料問題集SDM_2002001040 資格取得

質問 1:
SI provides a SW Remedy Service. Of what modules is the SW Remedy Service composed?
A. The modules are exactly the same as those included in CarE.Software Maintenance Service, except that SW Remedy Service also includes 3rd party application support.
B. SW fault management for customization, impact analysis and 3rd party application support.
C. Previous + remote emergency support.
D. Help Desk for customization, SW fault management for customization, and impact analysis.
正解:D

質問 2:
What are the CaPM responsibilities regarding cost management?
A. To support the CT Head in her/his cost monitoring activity.
B. To review the actual financial data against the estimated figures and report it to the CT Head.
C. To monitor costs on a periodic basis and initiate corrective actions as needed.
D. To support the F&C Controller in her/his cost monitoring activity.
正解:C

質問 3:
A customer pays for a 5-year warranty contract. What contract type is used in CDB/SAP?
A. Warranty Extended contract.
B. Warranty Standard contract.
C. 1st Warranty Standard and the next 4 as Warranty Extended contract.
D. Care Agreement.
正解:D

質問 4:
Who is responsible for providing comments regarding Care financial deviation to plan?
A. Project Manager.
B. F&C Controller.
C. Care Program Manager.
D. CT Head.
正解:C

質問 5:
In a SI solution some non standard NSN servers are used. Who is responsible for the Equipment Support?
A. SI local organization.
B. NSN is responsible for only equipment used in NSN standard solutions and therefore the Customer must have contract directly with the equipment provider.
C. Responsibility is split between SI and Care according to local agreement.
D. 100% Care.
正解:D

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Nokia SDM Certification - CARE 認定 SDM_2002001040 試験問題:

1. When does the Care phase start?

A) When the Care Plan has been accepted by the Customer.
B) When the network, sub-network or deliverables get Customer final acceptance.
C) When the project phase is completed.
D) When the Account Manager receives the final payment from the Customer.


2. What items are included in Care Reversal plan?

A) CT sales forecast as put into SWF tool.
B) Detailed analysis of service offering and identification of up selling cases.
C) Analysis of current financial situation and action planning for recovery.
D) Financial forecast for next 13 months.


3. A customer's Care Contract expires within the next 6 months, what needs to be done?

A) Care Program Manager must initiate the Care contract renewal process. Contact the CT and Service Engagement Manager in order to support re-negotiations, further ensure that the customer is aware that the care contract is expiring.
B) Care Program Manager waits until contract is expired then informs the Customer that a renewal is required and the price is increased due inflation in the country. Further CaPM presents a new contract to the customer with lower services levels than today.
C) Inform the CT and ask the Account Manager to come up with a proposal for a new contract.
D) Ensure NELLE is updated to reflect that no revenue are forecast and no resources are needed from the day the contract expires.


4. What is the purpose of the Monthly Resource Allocation meeting?

A) To let the Resource Manager know in detailed level how many people and with which competencies are needed where and when.
B) To provide resources to the CT.
C) To advise the Account Manager / CT Head of the resource requirements.
D) To tell the customer the number of engineers who will be available to support their network.


5. A contract is renewed in which the terms, conditions and price have remained the same but the scope has changed. In order to maintain SOX compliance what should be done?

A) A simple contract extension is needed in CDB as the major terms and conditions are the same.
B) Terms and conditions are the same, only scope has been changed. So a simple contract extension is all that is needed.
C) A new contract should be created in CDB as the scope has changed.
D) If a contract is renewed, it is mandatory to create a new contract in CDB.


質問と回答:

質問 # 1
正解: B
質問 # 2
正解: C
質問 # 3
正解: A
質問 # 4
正解: A
質問 # 5
正解: C

SDM_2002001040 関連試験
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