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ITIL試験ツール:あなたの訓練に便利をもたらすために、あなたは自分のペースによって複数のパソコンで設置できます。
弊社のEXIN ITILを利用すれば試験に合格できます
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弊社は失敗したら全額で返金することを承諾します
我々は弊社のITIL問題集に自信を持っていますから、試験に失敗したら返金する承諾をします。我々のEXIN ITILを利用して君は試験に合格できると信じています。もし試験に失敗したら、我々は君の支払ったお金を君に全額で返して、君の試験の失敗する経済損失を減少します。
EXIN ITIL V3 Foundation 認定 ITIL 試験問題:
1. From the perspective of the service provider, what is the person or group who defines or and agrees their service targets known as?
A) Customer
B) User
C) Supplier
D) Administrator
2. The difference between service metrics and technology metrics is BEST described as?
A) Service metrics measure the end to end service; Technology metrics measure individual components
B) Service metrics measure each of the service management processes; Technology metrics measure the infrastructure
C) Service metrics include critical success factors and Key Performance Indicators; Technology metrics include availability and capacity
D) Service metrics measure maturity and cost; Technology metricsmeasure efficiency and effectiveness
3. Which one of the following statements isCORRECT?
A) The service knowledge management system is part of the configuration management system
B) The configuration management system is part of the configuration management database
C) The configuration management system is part of the known error database
D) The configuration management system is part of the service knowledge management system
4. Which is the BEST definition of a Configuration Item (CI)?
A) Information recorded by the Service Desk when an Incident is reported
B) A collection of information used to describe a hardware or software item
C) An item of hardware or software registered in the asset database
D) An asset, service component or other item that is, or will be, under the control of Configuration Management
5. Which of the following are managed by facilities management?
1.Hardwarewithin a data centre or computer room
2.Applications
3.Power and cooling equipment
4.Recovery sites
A) 1, 2 and 3 only
B) 1, 3 and 4 only
C) 1 and 3 only
D) All of the above
質問と回答:
質問 # 1 正解: A | 質問 # 2 正解: A | 質問 # 3 正解: D | 質問 # 4 正解: D | 質問 # 5 正解: B |