PDF版 Demo弊社のISEB ISEB-ITILV3Fを利用すれば試験に合格できます
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安全的な支払方式を利用しています
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弊社は失敗したら全額で返金することを承諾します
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ISEB ITIL Foundation Certificate in IT Service Management 認定 ISEB-ITILV3F 試験問題:
1. What would be the next step in the Continual Service Improvement Model (CSI) after:
1. What is the vision?
2. Where are we now?
3. Where do we want to be?
4. How do we get there?
5. Did we get there?
6. ?
A) What is the Return On Investment?
B) How do we keep the momentum going?
C) What is the Value On Investment?
D) How much did it cost?
2. The BEST definition of an Incident is:
A) An unplanned interruption or reduction in the quality of an IT Service
B) An unplanned disruption of service unless there is a backup to that service
C) Any disruption to service whether planned or unplanned
D) Any disruption to service that is reported to the Service Desk, regardless of whether the service is impacted or not
3. Which of the following would you expect to find in a contract for an underpinning service?
1. Service vision and mission
2. Service description and scope
3. Responsibilities and dependencies
A) 1 and 3 only
B) 1 and 2 only
C) 2 and 3 only
D) None of the above
4. IT Operations Management have been asked by a customer to carry out a non-standard activity that will cause them to miss an agreed service level target. How should they respond?
A) They should escalate this decision to Service Strategy
B) Refuse the request because they must operate the service to meet the agreed service levels
C) Accept the request as they must support customer business outcomes
D) Make a decision based on balancing stability and responsiveness
5. Which of the following provides resources to resolve operational and support issues during
Release and Deployment?
A) Evaluation
B) Service Test Manager
C) Release Packaging and Build Manager
D) Early Life Support
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： B | 質問 # 2 正解： A | 質問 # 3 正解： C | 質問 # 4 正解： D | 質問 # 5 正解： D |
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一年間の無料アップデートTopExamは弊社の商品をご購入になったお客様に一年間の無料更新サービスを提供することができ、行き届いたアフターサービスを提供します。弊社は毎日更新の情況を検査していて、もし商品が更新されたら、お客様に最新版をお送りいたします。お客様はその一年でずっと最新版を持っているのを保証します。
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