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EXIN EX0-110 問題集

EX0-110

試験コード:EX0-110

試験名称:Foundation Bridge Exam IT Service Management ISO/IEC 20000

最近更新時間:2024-12-17

問題と解答:全60問

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無料問題集EX0-110 資格取得

質問 1:
What may Certification Bodies do?
A. Provide only consultancy services
B. Provide neither consultancy nor certification services
C. Provide consultancy and certification services
D. Provide only certification services
正解:D

質問 2:
In the context of norms and standards, what does the term "conformity" stand for?
A. Quality Management System certification by an approved body.
B. Compliance with a requirement.
C. Verification of supplier certification.
D. Alignment of an audit nonconformity report to a re-audit report.
正解:B

質問 3:
Which of the following is an ISO/IEC 20000 requirement relating to the service management plan?
A. It must never include any know-how of the organization
B. it must include the documented procedures specified by the standard
C. it must include the scope of the organization's service management plan
D. it must be available in at least one hard copy and approved
正解:C

質問 4:
What may define the scope of Service Management in the Service Management plan?
A. The number of staff
B. The specific processes undertaken
C. The location of the services
D. The size of the infrastructure
正解:C

質問 5:
An objective of capacity management is to ensure that the service provider has, at all times, sufficient capacity to meet the current and future agreed demands of the customer's business needs. What document is produced to support this objective?
A. Capacity plan
B. Availability plan
C. Business resource plan
D. Service Management plan
正解:A

質問 6:
What is a purpose of ISO/IEC 20000?
A. to provide best practice guidance on IT Service Management
B. to provide best practice guidance on security management
C. to promote the adoption of IT governance
D. to promote the adoption of an integrated process approach
正解:D

EXIN EX0-110 認定試験の出題範囲:

トピック出題範囲
トピック 1
  • The service delivery processes and their relationships
トピック 2
  • The relationship processes and their relationships
トピック 3
  • Service Design and Transition
トピック 4
  • The Service Management System (SMS)

参照:https://www.exin.com/en/certifications/it-service-management-foundation-bridge-based-iso-iec-20000-exam

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EX0-110 関連試験
EX0-109 - SCNA The Solution Exam
EX0-108 - SCNA Enterprise Security Implementation
EX0-101J - ITIL Foundation V 3.0 & ITIL Foundation (EX0-101日本語版)
EX0-105 - Information Security Foundation based on ISO/IEC 27002
連絡方法  
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