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領収書について：社名入りの領収書が必要な場合、メールで社名に記入していただき送信してください。弊社はPDF版の領収書を提供いたします。
EXIN ITIL Foundation V 3.0 & ITIL Foundation 認定 EX0-101 試験問題:
1. Which of the following are within the scope of service asset and configuration management?
1.Identification of configuration items (CIs)
2.Recording relationships between CIs
3.Recording and control of virtual CIs
4.Approving finance for the purchase of software to support service asset and configuration management
A) 1, 2 and 3 only
B) 3 and 4 only
C) 1, 2 and 4 only
D) All of the above
2. Which one of the following is the BEST definition of the term service management?
A) The management of functions within an organization to perform certain activities
B) A group of interacting, interrelated, or independent components that form a unified whole, operating together for a common purpose
C) A set of specialized organizational capabilities for providing value to customers in the form of services
D) Units of organizations with roles to perform certain activities
3. In which core UIL publication can you find detailed descriptions of service catalogue management, information security management, and supplier management?
A) Service design
B) Service strategy
C) Service operation
D) Service transition
4. Implementation of IT1L service management requires the preparation and planning of the effective and efficient use of "the four Ps."
What are these four Ps?
A) People, process, partners, performance
B) People, process, products, partners
C) Performance, process, products, problems
D) People, products, perspective, partners
5. Which one of the following do major incidents require?
A) Separate procedures
B) Longer timescales
C) Less documentation
D) Less urgency
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： A | 質問 # 2 正解： C | 質問 # 3 正解： A | 質問 # 4 正解： B | 質問 # 5 正解： A |
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