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SAP C_C4H51_2405 問題集

C_C4H51_2405

試験コード:C_C4H51_2405

試験名称:SAP Certified Associate - Implementation Consultant - SAP Service Cloud

最近更新時間:2024-11-11

問題と解答:全82問

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無料問題集C_C4H51_2405 資格取得

質問 1:
Which options can you use to limit the population of a single field in the SAP Service Cloud UI? Note: There are 2 correct answers to this question.
A. Code list restriction
B. Delegation
C. Validation rule
D. Page layout
正解:A,C

質問 2:
Which object can be used in workflow definition and assigned to organizational structures?
A. Business user
B. Job definition
C. Employee
D. Business role
正解:B

質問 3:
Which object can be used within ticket creation to automatically determine the registered product?
A. Installation point
B. Warranty
C. Customer
D. Product
正解:A

質問 4:
Which model can be used for ABAP cloud-native development?
A. The ABAP Cloud Development Model
B. ABAP RESTful Application Programming Model
C. The SAP S/4HANA Cloud Extensibility Model
正解:B

質問 5:
Which configuration steps can be used in SAP Service Cloud to send emails to a customer? Note: There are 2 correct answers to this question.
A. Define a template.
B. Create a customer and assign an email address.
C. Set up an approval process.
D. Activate Live Activity Configuration.
正解:A,B

質問 6:
Which settings can you control for the email channel setup? Note: There are 3 correct answers to this question.
A. Channel type
B. Channel direction
C. Mashup service
D. Ticket type
E. Notification type
正解:A,B,E

質問 7:
Which of the following actions are needed to link incoming emails to a ticket? Note: There are 2 correct answers to this question.
A. Activate the scoping item Function Locations
B. Activate the Messaging Service communication channel
C. Maintain an email address
D. Activate the scoping item "Do you want to support email channels for corporate accounts?"
正解:B,D

質問 8:
Which steps are recommended to upload data into SAP Service Cloud through the Data Workbench? Note: There are 2 correct answers to this question.
A. Schedule an MDRO job.
B. Download the template.
C. Map the data fields to the data fields offered in the template.
D. Delete the header with the field names in the template.
正解:B,C

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SAP C_C4H51_2405 認定試験の出題範囲:

トピック出題範囲
トピック 1
  • Service Objects: This section assesses the knowledge of service management professionals, like SAP Service Cloud Consultants, in understanding and applying service objects within service tickets. It covers topics such as the explanation and usage of Registered Products, Installed Base, and Warranty Management in service tickets.
トピック 2
  • Basic Setup Settings: This section is targeted at implementation consultants and project managers responsible for the initial setup of SAP Cloud for Customer implementations. It includes understanding standard implementation methodologies, fine-tuning timelines, adjusting predefined settings, and tailoring solutions to meet specific customer needs.
トピック 3
  • Managing Clean Core: This section is aimed at ERP administrators and SAP consultants who focus on maintaining a clean core ERP system. It covers evaluating and applying clean core principles to enhance business process agility, minimize adaptation efforts, and speed up innovation.
トピック 4
  • Customer Support Services: This section is designed to evaluate the expertise of customer support professionals, such as SAP Customer Support Consultants, in managing Registered Products, Installed Base, and Warranty Management within service tickets. It also addresses Contracts and Case Management in the SAP Service Cloud.
トピック 5
  • Reporting:This section focuses on the abilities of reporting analysts and SAP consultants who handle SAP Cloud for Customer reports. It covers the use of Microsoft Excel in conjunction with SAP reports, identifying components of custom reports, and creating interactive dashboards.
トピック 6
  • User Management: This section tests the skills of system administrators and SAP consultants who are responsible for user and role management. It involves tasks related to maintaining employees, business roles, and users, as well as configuring data restrictions.

参照:https://training.sap.com/certification/c_c4h51_2405-sap-certified-associate---implementation-consultant---sap-service-cloud-g/?

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C_C4H51_2405 関連試験
C_THR81_2405 - SAP Certified Associate - Implementation Consultant - SAP SuccessFactors Employee Central Core
C-C4H46-2408 - SAP Certified Associate - Developer - SAP Sales and Service Cloud
C-THR97-2405 - SAP Certified Associate - Implementation Consultant - SAP SuccessFactors Onboarding
C_THR85_2405 - SAP Certified Associate - Implementation Consultant - SAP SuccessFactors Succession Management
C_TS414_2023 - SAP Certified Associate - SAP S/4HANA Cloud Private Edition, Quality Management
連絡方法  
 [email protected] サポート

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