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IBM C2090-045 問題集

C2090-045

試験コード:C2090-045

試験名称:IBM Information Management Front End Tools and Processes

最近更新時間:2024-11-22

問題と解答:全40問

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無料問題集C2090-045 資格取得

質問 1:
A FrontEnd engineer has been waiting to receive documentation from a customer regarding their open PMR. Which service given code is used once the documentation has been received?
A. R9
B. 39
C. 99
D. W9
正解:D

質問 2:
If the OneTeam format alter is 1654 for your geography. What would be the command to report FA 1654 on a PMR managed by RETAIN?
A. type format alter and insert1654
B. typefa 1654
C. type fa and fill in the format alter number with 1654
D. type p;1654
正解:C

質問 3:
Which action must be done by a FrontEnd (FE) engineer in order to requeue a PMR to the BackEnd (BE) queue using CCWIN?
A. Contact BE by phone or using Sametime chat.
B. E-mail BE notifying them of the upcoming customer PMR.
C. Fill in the "NEXT QUEUE" field with the FE feedback queue.
D. Increase the AQS set level up to 6.
正解:D

質問 4:
Which RETAIN commands allow an engineer to modify an EPSAR record?
A. CR and CT and cc
B. EPS and sar
C. ARandPSAR
D. TIME and DATE
正解:A

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IBM Information Management Front End Tools and Processes 認定 C2090-045 試験問題:

1. A customer has requested a full upgrade plan for their entire IBM application portfolio.
They are advised that this is beyond the scope of a PMR. How should the FrontEnd engineer proceed?

A) open an Enhancement Request for each product in the portfolio
B) close the PMR adding NCDNS in the header to indicate non-problem PMR
C) contact the Country On-Site services team advising of the opportunity
D) raise a new PMR for each application and environment and requeue appropriately


2. Where can content of a published Technote be found?

A) in CAST
B) in CCWIN
C) in the Lotus Notes FrontEnd Support teamroom
D) in RETAIN


3. What is the IBM Support Assistant tool?

A) an IBM site where customer is able to download software products
B) an IBM tool for customer entitlement process
C) an IBM internal tool to open an Enhancement Request
D) an IBM tool that helps customers resolve issues with IBM software products


4. Where can IBM Flashes be found for any software product?

A) on the Extreme Leverage webpage
B) in RETAIN
C) on the product support page
D) inCCWIN


質問と回答:

質問 # 1
正解: A
質問 # 2
正解: B
質問 # 3
正解: D
質問 # 4
正解: C

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