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Salesforce ARC-801 問題集

ARC-801

試験コード:ARC-801

試験名称:Design and Implement B2B Multi-Cloud Solutions

最近更新時間:2024-11-19

問題と解答:全114問

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追加した商品:"PDF版"
価格: ¥6599 

無料問題集ARC-801 資格取得

質問 1:
Universal Containers (UC) has a global support model and would like to open up a text message channel to support maintenance supervisors in countries around the world. UC also wants to leverage messaging to market to itsbusiness partners, and be able to track open and click-through rates just like it does with email campaigns.
What should a Solution Architect recommend to UC?
A. Embed third-party messenger tools.
B. Utilize Service Cloud and LiveMessage.
C. Utilize Service Cloud Email to Text Message.
D. Utilize Marketing Cloud and MobileConnect.
正解:D
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 2:
Different teams at Universal Containers (UC) are experiencing challenges using their existing tools. The Sales team can only access their application from the office, the Marketing team has to manually import leads coming from the website into their campaign tool, and the Support team lacks a communication history repository between email, social networks, and calls. The website was developed by the IT team, and the Legal team is responsible for the Consent Management Platform used to meet GDPR requirements.
UC wants to improve its relationship with customers, so a digital redesign program is starting with the goal of moving to Salesforce solutions.
Which three steps are necessary to set up a program roadmap?
Choose 3 answers
A. Identify the high-level workload capacity and planning of the IT and Legal teams.
B. Explain how the program contributes to the business's goals.
C. Prioritize the transformation of activities related to customers' interactions.
D. Prioritize the transformation of activities involving the least development.
E. Create project plans for each of the projects that will be on the roadmap.
正解:A,B,C
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 3:
At Custom Cabinets LLC, the service appointments often span over multiple days bot are 2 to 4 hours in duration per day. The company would like to optimize the service resource's day and have them see as many customers as possible. Additionally, Custom Cabinets LLC would like a customer service representative to follow up with the customer once the field work has been completed.
Which approach should the Solution Architect take to meet these requirements?
A. Leverage out-of-the-box Salesforce Field Service Work Types and declarative automation to clone Service Appointments for multiple days. Use declarative automation to create a follow-up Case for customer service.
B. Leverage out-of-the-box Salesforce Field Service Work Types and out-of-the-box Multiday Service Appointments. Use declarative automation to create a follow-up Case for customer service.
C. Leverage out-of-the-box Salesforce Field Service Multiday Service Appointments. Use declarative automation to send a follow-up email to the customer.
D. Leverage declarative automata to done Service Appointments for multiple days. Like declarative automation to send a follow-up email to the customer.
正解:C
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 4:
Universal Containers (UC) is undergoing a full digital transformation and has chosen Salesforce as one of the main components. UC will use Sales Cloud for online activities, CPQ for quote generation and renewals. B2B Commerce for online orders through its partnerships and vendors, an external ERP for fulfillment and invoicing, and Marketing Cloudfor customer outreach. UC wants to create fluidity between the entire application landscape, and an integration between systems is required.
The applicationisexpected to be able to generate an order based on any of the channels outlined above, and be utilized in UC's outreach to its customers.
Where should a Solution Architect recommend the system of record (SOR) be for all orders going forward?
A. Salesforce Order Object
B. In the ERP Order Object
C. Salesforce Custom Object
D. B2B Commerce Order Object
正解:B
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 5:
Universal Containers (UC) recently went live with a multi-cloud implement at ton consisting of Experience Cloud, Service Cloud, and Marketing Cloud Account Engagement. The UC Marketing team wants to generate Marketing Cloud Account Engagement emails using the same dynamic content that users access in Experience Cloud. They want to trigger Marketing Cloud Account Engagement emails based on certain user actions while keeping the content dynamic and configurable via a user- friendly mechanism.
Which approach should a Solution Architect recommend m this case?
A. Consider finding AppExchange packages that support this functionality on Experience Cloud andMarketing Cloud Account Engagement.
B. Use Salesforce CMS on Experience Cloud and the new Marketing Cloud Account Engagement Lightning Email Experience.
C. Build a custom application using Lightning Web Components to make the email content dynamic and configurable.
D. Change the data model to support sending Marketing Cloud Account Engagement email via the Experiencecloud site.
正解:B
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

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Salesforce ARC-801 認定試験の出題範囲:

トピック出題範囲
トピック 1
  • Demonstrate Business, Delivery, and Technical Leadership
  • Learn About Account-Based Marketing
トピック 2
  • Communicate with Stakeholders and Multiple Departments
  • Understand the Relationship Between Connected Business Relationships and Meaningful Customer Experiences
トピック 3
  • Explore ERP in a System Engagement Framework
  • Explore Sales Cloud, B2B Commerce, Marketing Cloud Account Engagement
トピック 4
  • Define Enterprise Resource Planning (ERP)
  • Examine a Multi-Org and Multi-Cloud Case Study
トピック 5
  • Understand Quote to Installation Solutions
  • Review Artifact Solution Design for Cart to Quote Use Case
トピック 6
  • Adjust Solution Design Based on Critiques
  • Design Solution Architecture for Multi-Cloud Implementation

参照:https://trailheadacademy.salesforce.com/classes/arc801-Design-and-implement-b2b-multi-cloud-solutions?_ga=2.163401339.672380671.1678100550-868583764.1675337219#

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