PDF版 Demo一年間の無料更新サービスを提供します
君が弊社のSalesforce ADM-261をご購入になってから、我々の承諾する一年間の更新サービスが無料で得られています。弊社の専門家たちは毎日更新状態を検査していますから、この一年間、更新されたら、弊社は更新されたSalesforce ADM-261をお客様のメールアドレスにお送りいたします。だから、お客様はいつもタイムリーに更新の通知を受けることができます。我々は購入した一年間でお客様がずっと最新版のSalesforce ADM-261を持っていることを保証します。
弊社のSalesforce ADM-261を利用すれば試験に合格できます
弊社のSalesforce ADM-261は専門家たちが長年の経験を通して最新のシラバスに従って研究し出した勉強資料です。弊社はADM-261問題集の質問と答えが間違いないのを保証いたします。
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弊社は失敗したら全額で返金することを承諾します
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弊社は無料Salesforce ADM-261サンプルを提供します
お客様は問題集を購入する時、問題集の質量を心配するかもしれませんが、我々はこのことを解決するために、お客様に無料ADM-261サンプルを提供いたします。そうすると、お客様は購入する前にサンプルをダウンロードしてやってみることができます。君はこのADM-261問題集は自分に適するかどうか判断して購入を決めることができます。
ADM-261試験ツール：あなたの訓練に便利をもたらすために、あなたは自分のペースによって複数のパソコンで設置できます。
安全的な支払方式を利用しています
Credit Cardは今まで全世界の一番安全の支払方式です。少数の手続きの費用かかる必要がありますとはいえ、保障があります。お客様の利益を保障するために、弊社のADM-261問題集は全部Credit Cardで支払われることができます。
領収書について：社名入りの領収書が必要な場合、メールで社名に記入していただき送信してください。弊社はPDF版の領収書を提供いたします。
Salesforce Service Cloud Administration 認定 ADM-261 試験問題:
1. Universal Containers wants to create a process to verify that customers are eligible for support before a case is creates. A consultant recommends using entitlement management to meet this requirement. Which benefit would be realized by using the entitlement management feature? Choose 2 answers.
A) Ability to specify unique service levels for each customer
B) Ability to determine if a customer has escalated a case in the past
C) Ability to prompt callers for the service contract number within IVR menus
D) Ability to enforce service levels with the time-dependent processes
2. Support engineer need to see a complete chronological list of field edit to a case, associated emails, case comments, and field edit to related objectsin a single view while working on a case.
How should the requirement be met?
A) Create a custom Visualforce page
B) Create a custom report
C) Create a custom view on the Case tab
D) Create a custom related list on the case
3. What can universal containers do to reduce costs and immediately improve contact center agent productivity choose 2
A) Implement team productivity dashboards.
B) Streamline the agent interface.
C) Offer supports through Facebook and twitter.
D) Enable templates for written responses.
4. The project manager on a Service Cloud implementation is responsible for coordinating user acceptance testing (UAT) for a customer. Which tasks should becompleted prior to UAT? (Choose 2)
A) Fund customer approval on training materials
B) Verification that sample data has been loaded
C) Verification of the production migration checklist
D) Approval of test scripts from the business lead
5. What are two benefits of deploying Knowledge in Customer Communities?
A) Eliminates tracking of customer entitlements
B) Reduces incoming call volume
C) Uncovers gap in the knowledge base
D) Replaces the need for an email channel
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： A、C | 質問 # 2 正解： D | 質問 # 3 正解： B、D | 質問 # 4 正解： B、D | 質問 # 5 正解： B、D |
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一年間の無料アップデートTopExamは弊社の商品をご購入になったお客様に一年間の無料更新サービスを提供することができ、行き届いたアフターサービスを提供します。弊社は毎日更新の情況を検査していて、もし商品が更新されたら、お客様に最新版をお送りいたします。お客様はその一年でずっと最新版を持っているのを保証します。
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