PDF版 Demo弊社は失敗したら全額で返金することを承諾します
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IBM Assess: Fundamentals of Applying Tivoli Service Delivery and Process Automation Solutions V3 認定 A2010-591 試験問題:
1. All change managers at a company need to track if the percentage of changes implemented with approval across a date range is higher then 90%. Which IBM SmartCloud Control Desk functionality can create and display the necessary Key Performance Indicator (KPI)?
A) A custom KPI should be configured to display the percentage of changes implemented with approval by status, using Start Date and End Date input parameters, which then has to be configured in a KPI graph portlet on the dashboard of the Change Manager role.
B) A standard report is already available which uses Start Date and End Date input parameters to provide a report with a bar chart of the percentage of changes implemented with and without approval by status.
C) A result set should be configured on the Start Center of the Change Manager role containing a query on the closed changes for a specific date range.
D) The required KPI is already available which provides a graph of the percentage of changes implemented with approval by status.
2. A customer requires a solution which can capture, integrate, and maintain technical and financial information about IT components throughout the lifecycle - from planning and procurement, to deployment and maintenance, through end of life and disposal. Which solution is appropriate for this requirement?
A) Asset Management for IT
B) Change and Configuration Database Management
C) Service Request Management
D) Capacity Management for IT
3. What is the basis for any gap analysis on IT asset and service management solutions?
A) The contents of a customer's CMDB.
B) A financial report on a customer's IT expenditure.
C) The current IT satisfaction survey results for IT users.
D) The customer's IT business processes and requirements for asset and service management.
4. Which statement most accurately describes functionality provided by IBM SmartCloud Control Desk?
A) It monitors, measures, and reports discrete resources within an IT environment to ensure optimal and committed performance levels.
B) It provides services for the storing, categorization, searching, and correlation of data about client accounts, solutions, contracts, revenue, organizations, and products.
C) It provides remote control functions that allow administrators/engineers to connect to and remotely operate client devices and servers such as hardware and software-based technologies that enable console access, remote KVM, and power management necessary to support a lights out data center environment.
D) It provides forecasting, tracking, and planning of labor and skills involved in IT processes across a global enterprise.
5. How are business processes supported in IBM Sen/ice Delivery and Process Automation products?
A) Write custom Java classes for each process
B) Use the comprehensive workflow engine
C) Create integrations between the various products
D) Implement runbook automation
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： B | 質問 # 2 正解： A | 質問 # 3 正解： D | 質問 # 4 正解： D | 質問 # 5 正解： B |
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