74970Xの無料問題集（68題）、74970X認定試験参考書

Avaya 74970X 問題集

試験コード：74970X

試験名称：Avaya Oceana® Solution Support Exam

最近更新時間：2024-12-19

問題と解答：全68問

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無料問題集74970X 資格取得

質問 1：
Which statement regarding UCA Store Backup is correct?
A. UCA Store backup can be run immediately or scheduled later.
B. UCA Store backup can be run immediately and it does not support backup scheduling.
C. UCA Store backup is immediately for the Avaya Oceana solution.
D. UCA Store backup can be taken without entering the backup password.
正解：D

質問 2：
During the Avaya Oceana Email Channel processing, which component sends Information to Context Store and UCM?
A. ORC
B. Email Manager
C. Agent Controller
D. Omni channel Database
正解：B

質問 3：
A customer is running an Avaya Oceana solution and a technical engineer is troubleshooting an operational issue. Many components are logging errors showing that they cannot connect to Unified Collaboration Module (UCM).
Which three actions will help to verify the current deployed state of UCM In the solution?
(Choose three.)
A. Check the service install status on cluster Administrator page in SMGR.
B. Look at the Event Log in System Manager.
C. Check the status of duster 1 in SMGR.
D. Look at the Oceana Monitor page.
E. Run deploy-service -lv on the Breeze server.
正解：A,D,E

質問 4：
To take a backup of the Intersystem cache database, which application file must run from the Install directory of Omni channel Windows Multimedia Server?
A. \Avaya\Oceana\Oceana\Backup And Restore\Backup and Restore.exe
B. \Avaya\Oceana\Oceana\Backup And Restore\OmnichannelBackup.exe
C. \Avaya\Oceana\Oceana\Backup And Restore\CacheDatabaseBkp.exe
D. \Avaya\Oceana\Oceana\Backup And Restore\Backup.exe
正解：D

質問 5：
Which parameter uniquely identifies a contact while It is being processed in Engagement Designer?
A. WorkRequestID
B. DNIS Number
C. Caller ID
D. Contextld
正解：D

質問 6：
A customer is monitoring the Work Assignment (WA) PU log files to troubleshoot an Issue with the Avaya Oceana Agent Workspaces and receive the following log messages:
Log File : wa-wae-pu-*.log
09-20 11:41:29,855 [wa-engine-thread] INFO WaeEventMapper - [.2.0.0.480_1]
[M:processInboundEvent (ResourceStateEvent)] [T:].
Resource state change for ResourceStateEvent [triggeringWorkId=00002000521474393284, state=NOT_READY,nativeResourceId=6006800,sourceId=e_CM_1,CHANNEL=vOICE,ACCOUNT iD=6006800,WorkLimit=1,activeWorkCount=0] successfully processed What is the current status of the Agent Workspaces?
A. READY
B. BUSY
C. CONNECTED
D. NOT_READY
正解：D

質問 7：
From where can you change the log-level for Avaya Oceana snap-in components?
A. System Manager
B. Breeze Node CLI
C. Avaya Control Manager
D. Omni channel Data store
正解：D

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Avaya Oceana® Solution Support 認定 74970X 試験問題:

1. When a call is transferred from Avaya Aura Experience Portal to Communication Manager Ingress VDN, what information is passed inside the UUI header? (Choose two.)

A) Call ID
B) Context ID
C) Session ID
D) UCID
E) Call Ref ID

2. Consider the following ContextData for a Voice Channel Interaction:
ContextDatfl=S9iOxZBBTKiQ-pF9K-x8lw,VO,N
What is the significance of "VO"?

A) VO - "VoIP" call
B) VO - Video
C) VO - Web Voice
D) VO - 'PSTN' Voice

3. To perform the restore of the Intersystem cache database, which application file must run from the Install directory of the Omni channel Windows Multimedia Server?

A) \Avaya\Oceana\Oceana\Backup And Restore\CacheDatabaseRestore.exe
B) \Avaya\Oceana\Oceana\Backup And Restore\Restore.exe
C) \Avaya\Oceana\Oceana\Backup And Restore\OmnichannelRestore.exe
D) \Avaya\Oceana\Oceana\Backup And Restore\BackupAndRestore.exe

4. When a customer leverages Avaya Aura Experience Portal as their self-service application, during the first leg of voice call processing, which component from the Avaya Aura stack contacts Context Store to create a Context ID for the new Voice Interaction?

A) Avaya Aura Experience Portal IVR Application
B) Avaya Aura Session Manager
C) Avaya Aura Application Enablement Services
D) Avaya Aura Communication Manager

5. While troubleshooting web chat interactions, which snap-In service and PU logs must be checked from the Avaya Oceana Cluster#3?

A) CustomerControllerService
B) AgentControllerService
C) WAlMRestService
D) ORCRestService

質問と回答：

質問 # 1
正解： B、D

質問 # 2
正解： D

質問 # 3
正解： A

質問 # 4
正解： D

質問 # 5
正解： D