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Avaya 33160X 問題集

33160X

試験コード:33160X

試験名称:Avaya Workforce Engagement Support Certified Exam

最近更新時間:2024-12-19

問題と解答:全71問

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価格: ¥6599 

無料問題集33160X 資格取得

質問 1:
Which statement about Central Archive is true?
A. The archive role resides on the recorder.
B. It pulls and archives specified recordings from a local recorder only.
C. It uses campaigns (rules) to determine which recordings to archive.
D. It archives 100% of recordings (Compliance).
正解:C
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 2:
During the upgrade to Avaya Workforce Engagement R20.X the thechnician is exporting the configuration of Data Center Zone to an xml file. What information is included in this XML file?
A. Servers role
B. Site servers
C. Security settings
D. Enterprise Settings
正解:A
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 3:
Which three are capabilities and customer impacts of using Avaya Workforce Engagement? (Choose three)
A. It can enrich interactions.
B. It can generate real time reports.
C. It can optimize the workforce.
D. It can improve processes.
E. It can provide expert agent selection distribution.
正解:A,C,D
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 4:
When analysing an Avaya Workforce Engagement recording integrations with Avaya Contact Recorder Advanced (ACRA) What are the three main components? (Choose three)
A. Recorder
B. RIS (Recorder Integration Service).
C. Storage
D. Customer Environment.
E. Archive
正解:A,B,D
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 5:
The customer decided to have the Avaya Delivery Dedicated integration with Multiple Device Registration
A. It provides the same benefits of Avaya Delivery Dedicated Integration Service Observe
B. In this scenario, which three statements about Multiple Registration are true? (Choose three)
C. It allows a dual recording solution
D. Only two observers can be present on the same call
E. Each recording target requires a dedicated softphone
F. There is not dedicated softphone allocated for recording
正解:A,C,E
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 6:
Which two statements are true about Disk Manager tasks for Avaya Contact recorder advanced (ACRA)(choose two)
A. It deletes the oldest recordings from the drive to make free space for the new recordings
B. It removes all the data associated with a recording file when necessary.
C. It monitors the call buffer to ensure that there is enough free space to.
D. It is used to define and configure disk partitions used for storing.
正解:A,B
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 7:
You are selecting the new server roles for recording.
To assure your Avaya Contact Recorder Advanced (ACRA) Works properly, which three server roles are valid? (Choose three)
A. Recorder Integration Service
B. IP Recorder
C. Screen Recorder
D. RTP Proxy
E. Replay role
正解:B,C,E
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

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Avaya Workforce Engagement Support Certified 認定 33160X 試験問題:

1. Which account is used by the Avaya Workforce Engagement system to run the reporting service?

A) SA
B) DMSA
C) MSA
D) Local System


2. The technician has just restarted the WFO_ProductionDomain_ProductionServer Service on the application server and is now having problems logging into the web portal. What should be checked first?

A) That the beasvcX64.exe process didn 't reach the memory required
B) That the wlsvcX64.exe process didn 't reach the memory required.
C) That there is no connection via WIFI.
D) That the security settings on Internet Explorer 11 allows Access to multiple servers.


3. The technician is configuring the Enterprise Manager.
Which statement is true about task that can be completed under Enterprise Manager?

A) It sets up recorder roles, which define the functionality of servers
B) It connects Recorder with the third-party system
C) It captures and processes events from server interfaces
D) Itassignscall buffer disk settings an logical drives to the contact recording environtment


4. A technician is configuring the recorder Integration Service in Recorder Manager to allow the recorder to communicate with the switch Which statement is true about CTI adapter?

A) CTI adapter is not necessary for Integration Service
B) There is just one CTI adapter per system
C) CTI adapter is required to receive call signalling and meta data from the
D) There is just one CTI adapter per data source


5. Which Avaya Workforce Engagement component can help customers evaluate an agent and increase customer satisfaction?

A) eLearning
B) Interactions
C) Wfm
D) Coaching


質問と回答:

質問 # 1
正解: C
質問 # 2
正解: D
質問 # 3
正解: A
質問 # 4
正解: C
質問 # 5
正解: B

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78201X - Avaya IP Office™ Platform Support Certified Exam
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