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Avaya 3309 問題集

3309

試験コード:3309

試験名称:Avaya Aura® Experience Portal with POM Implementation and Maintenance Exam

最近更新時間:2024-11-18

問題と解答:全124問

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価格: ¥6599 

無料問題集3309 資格取得

質問 1:
In the Intelligent Customer Routing (ICK) deployment, all agents in the call center are either logged out or in Auxiliary mode.
Which is an accurate description of how ICR handles a call arriving in the system?
A. The ICR Core performs polling and provides a result which suggests that the agent is not available. The ICR CCA disconnects the call.
B. The ICR Core performs polling and provides a result which suggests that the agent is not available. The ICR CCA launches the Non Business Hours Application.
C. The ICR Core performs polling and provides a result which suggests that the agent is not available. The ICR CCA launches the Generic Error Handling Application (EHA).
D. The ICR Core performs polling and provides a result which suggests routing the call to this call center. The ICR Call Control Application (CCA) launches the Walt Treatment Application (WTA) and routes the call.
正解:D

質問 2:
On an existing Avaya Proactive Outreach Manager (POM) server, what three are required when configuring a voice campaign? (Choose three)
A. sufficient voice ports and POM CCA licenses
B. an existing contact attribute
C. the IP of the POM server
D. an existing contact strategy
E. the Call Classification Analysis (CCA) timeout to be used
正解:A,B,D

質問 3:
The Alarm Manager page on Experience Portal Manager shows an Alarm:
Q_ICR62006: User-to-User header is missing from SIP response 183 Session Which Avaya product in the deployment is not configured correctly?
A. Avaya Aura Session Manager
B. Avaya Aura Communication Manager
C. Avaya Aura Experience Portal
D. Intelligent Customer Routing
正解:B

質問 4:
You have just installed Proactive Out roach Manager (POM) 2 SP 4 or newer on your Avaya Aura Experience Portal (AAEP) 6.0. You run your first campaign and the POM monitor appear to show an Active Job, but no outgoing calls appear to be made. You notice the following entry in the CrnpMgrService.out log file:
CmpMgtService.out
@2011-10-21-02-32-43|P_POMCM002|ERROR|POMCM|||OUT call web service returned fault: Transport error: 401 Error: Unauthorized | 192.9.84.93 ####
Which step must you take to correct the issues and continue with this procedure?
A. Login to Experience Portal Manager (EPM) using a user with an assigned role of "Administration" and ensure that the Outcall User Name and Password administered in POM Configuration > POM Server > Outbound Settings > Voice Server link is the same as in User Management > Users > and that it is enabled and not locked.
B. Login to EPM using a user with an assigned role of "Administration" and ensure that the Outcall User name administered in POM Configuration > POM Server > Outbound Settings > voice Server link has the assigned role of "Web Services".
C. Login to EPM using a user with an assigned role of "Administration" ensure that the Outcall U Name and Password administered in System Configuration > VPMS Servers > VPM5 Settings > Web Service Authentication > Outcall is the same as in User Management > Users > and then enabled and not locked.
D. Login to EPM CLI using a Linux user with root permissions and ensure that the Outcall User Nan and Password administered in POM Configuration > POM Server > Outbound Settings > Voice server link contains a valid password and" is not locked.
正解:B

質問 5:
When installing Avaya Proactive Outreach Manager (POM) software on the Avaya Aura Experience Portal (AAEP) in a multiple Experience Portal Manager (EPM) configuration, on which server must the POM EPM plug-in be installed?
A. the primary EPM server
B. an auxiliary EPM server
C. a Media Processing Platform (MPP) server
D. the remote application server
正解:A

質問 6:
A customer creates a campaign but it is failing to start.
Which two logs should be checked for possible error messages? (Choose two)
A. $POM_HOME/logs/PIM_CmpDir.log* log files
B. $POM_HOME/logs/CmpDirService.out* log files
C. $POM__HOME/logs/PIM _CmpMgr.log* log files
D. $POM_.HOME/logs/CmpMgrService.out* log files
E. $POM _HOME/logs/PIM_Web.log log* files
正解:A,C

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Avaya 3309 認定試験の出題範囲:

トピック出題範囲
トピック 1
  • Installing POM on a primary EPM using the interactive mode
トピック 2
  • Exchanging and configuring certificates for Avaya Aura® Orchestration Designer on application server.
トピック 3
  • Setting up a system for POM installation

参照:https://downloads.avaya.com/css/P8/documents/100178575

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3309 関連試験
3308 - Avaya Contact Recording and Avaya Quality Monitoring R12 Implementation and Maintenance Exam
7750X - Avaya IP Office™ Contact Center Implementation and Expanded Configuration Exam
3107 - Avaya Session Border Controller Enterprise Implementation and Maintenance Exam
7593X - Avaya Pod Fx™ Integration Exam
77200X - Avaya IP Office™ Platform Basic Integration and Configuration Exam
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