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Avaya 3303 問題集

3303

試験コード:3303

試験名称:Avaya Proactive Contact Implementation and Maintenance Exam

最近更新時間:2024-11-20

問題と解答:全82問

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質問 1:
A business wants to configure the Agent Blending feature to work with Avaya Aura Contact Center (AACC). One of the configuration files you copy to ctirc1 is ctirc.auracc which requires modification of this line:
CallRecordUser:<AACC Server IP>:<Domain>:<AACC Switch Connection Type>:<Event Watch Interval in Secs>: 9080:9091:9092
What are two valid values for "AACC Switch Connection Type"? (Choose two.)
A. SIP
B. H.323
C. SSH
D. AML
E. PRI
正解:A,D

質問 2:
When opening the Configuator dialog box in Health Manager, what information is required?
(Choose three.)
A. Primary Proactive Contact Details
B. WebLM Server Details
C. Secondary Proactive Contact Details
D. Email Server Details
E. Database Server Details
正解:A,D,E

質問 3:
Which three hardware components are required for a Proactive Contact with Computer Telephony Integration (CTI) configuration using predictive dialing? (Choose three.)
A. Avaya Communication Manager (CM) 3.1 or later
B. Avaya Application Enablement Services (AES) 3.1 or later
C. TN-744-based Call Classifier Cards version "e"or later
D. Enhanced Network Bus Controller
E. Avaya PG230 gateway or Avaya PG230RM gateway
正解:A,B,C

質問 4:
The Proactive Contact is unable to be reached from workstations on the customer LAN. However, the administrator console is able to see all of the Proactive Contact components.
Which command is used to verify that the link to the customer LAN is running?
A. sadc
B. getvar
C. vmstat
D. netstat
正解:D

質問 5:
A system supervisor wants to schedule an Analyst Job Performance report to be run at 10:00 PM every evening, after dialing is finished.
Which steps should be performed to do this?
A. Call support to have the cron file revised.
B. Open Editor, then click on Scheduler.
C. Open Analyst, then click on Scheduler.
D. Click on the Start menu, then click on Control Panel, then click on Scheduled Tasks.
E. Open Analyst, then click on PC Analysis.
正解:B

質問 6:
Which report in Avaya Proactive Contact Analyst shows the configured Agent hierarchies?
A. Agent Monthly Report
B. Agent Report
C. Administrative Report
D. Job Report
正解:C

質問 7:
Which three statements are true for IP address requirements in an Avaya Proactive Contact (APC. installation? (Choose three.)
A. Static IP addresses are needed for supervisor workstations.
B. The Administration Stored Procedure Interface (ASPI) server component needs a securitytoken/key and login name for the host when installed.
C. The APC server IP address is required for Proactive Contact Agent installation.
D. Other internal components are assigned IP addresses by Avaya to separate internal and externalwork traffic.
E. Proactive Contact requires an IP address for the Proactive Contact System CPU to allow communication to the network.
正解:C,D,E

質問 8:
Which three features are available in soft-dialer? (Choose three.)
A. Wait For Beep Detection
B. Agent Blending
C. List Sharing
D. Native Voice and Data Transfer (NVDT)
E. Agent Owned Recall (AOR)
正解:B,D,E

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Avaya Proactive Contact Implementation and Maintenance 認定 3303 試験問題:

1. A business wants to configure Avaya Proactive Contact 5.0 with Avaya Aura Contact Center for Blending. Which Avaya software is needed?

A) Communication Control Toolkit (CCT)
B) Application Enablement Services (AES)
C) Telephony Server Application Programming Interface (TSAPI)
D) Telephone Application Programming Interface (TAPI)


2. Which two statements are accurate about configuring the Supervisor Software? (Choose two.)

A) If the Configurator is not running, access and runitfrom the Role Editor.
B) You configure the Supervisor applications using the Configurator.
C) The Configurator is a configuration utility installed with the Health Manager application.
D) The Configurator needs to be started manually, the first time you run Health Manager.


3. Which statement is accurate regarding Avaya Proactive Contact Supervisor?

A) Supervisor contains components through which a user can control processes, control jobs, and view reports and statistics for Proactive Contact.
B) Agent Blending Administrator is accessible through Analyst.
C) The Hierarchy Manager tool is accessed through Editor.
D) Supervisor includes the following tools: Monitor, Internet Monitor, Editor, Analyst, Health Manager and Role Editor.


4. The implementation engineer has completed the pre-installation processes and has established the necessary connections for an Avaya Proactive Contact (APC. system. She is now ready to install the Proactive Contact software.
After installing the operating system, what is the next step required for the APC software installation?

A) Install WebLM.
B) Install the Dialer software.
C) Plan system capacity.
D) Add ports to resource groups.


5. A system operator wants the Caller Line Identification (CLI or Caller ID. received by the called party to be from a particular field in the calling list.
What would be used to accomplish this?

A) calling party number (ANI) by record
B) hard coding Automated Number Identification (ANI) on the Digital switch
C) carrier/phone service provider should build a Caller ID table based on called number and display based on this value
D) calling party number by Job
E) carrier/phone service provider should suppress ANI from dialer


質問と回答:

質問 # 1
正解: A
質問 # 2
正解: B、C
質問 # 3
正解: A
質問 # 4
正解: B
質問 # 5
正解: A

3303 関連試験
133-S-713 - Avaya Proactive Contact Solutions Implementation Exam
132-S-710.2 - Avaya Specialist: Call Center Design Elective Exam
133-S-715.2 - Interaction Center and Operational Analyst Implementation and Design Elective Exam
31810X - Avaya Breeze® Design Exam
6103 - Avaya ERS 8000 and Avaya VSP 9000 Implementation Exam
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