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Avaya Proactive Contact Implementation and Maintenance 認定 3303 試験問題:
1. A new section has been added to an existing call center, including new desks, computers, and telephones. Some of the call center agents in this new area are trying to log into Proactive Contact and receive the error. "Invalid headset ID." Call center agents in the older section of the call center are working fine. The Communications Manager indicates that the new section has new extensions.Which file should be reviewed to determine the problem?
A) dispatcher.cfg
B) phonefmt.cfg
C) opmon.cfg
D) dgswitch.cfg
2. Which three files must be configured as part of the switch configuration on the CPU? (Choose three.)
A) dgcreate.cfg
B) locale.cfg
C) opmon.cfg
D) dgswitch.cfg
E) master.cfg
3. A system operator needs to configure telephone numbers in 720-435-xxxx to be in the Mountain No Daylight time zone (K). The exhibit shows the current configuration for the 720 area code.
What must the system operator do to make the required changes?
A) Modify time zone designation from J -Mountain Daylight to K - Mountain No Daylight for area code and prefix "720:435".
B) Add the area code and prefix "720:435" to K - Mountain No Daylight.
C) Add the area code "720" to K - Mountain No Daylight.
D) Delete "720" from J - Mountain Daylight, then add "720:435" to K - Mountain No Daylight.
E) Delete "720" from J - Mountain Daylight,then add "720" to K - Mountain NoDaylight.
4. What does Native Voice and Data Transfer do?
A) Allow a Supervised Transfer to a Supervisor's phone.
B) Transfer voice and data from an outbound or blend Job to a blend or inbound job.
C) Transfer voice and data from an outbound job to an outbound job.
D) Allow a Blind Transfer to a Supervisor's phone.
5. Your mid-tier database is not available on the network. From a secondary dialer in the pod, the database server cannot be pinged.
How would you resolve the issue?
A) Verify if the host name is correct in the nsswitch.conf file.
B) Verify if the domain name is correct in the resolv.conf file.
C) Verify if the IP address is correct in the hosts.conf file.
D) Verify if the IP address is correct in the dns.conf file.
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： C | 質問 # 2 正解： C、D、E | 質問 # 3 正解： B | 質問 # 4 正解： B | 質問 # 5 正解： A、B |
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