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Avaya 3303 問題集

3303

試験コード:3303

試験名称:Avaya Proactive Contact Implementation and Maintenance Exam

最近更新時間:2025-01-19

問題と解答:全82問

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無料問題集3303 資格取得

質問 1:
What are the correct Job control functions available in Avaya Proactive Contact Monitor application?
A. Start or stop job, change or set Job link, change minimum hit rate, add or remove lines.
B. Start or stop job, change minimum hit rate, change retries settings, change expert calling ratio setting.
C. Stop job, change minimum hit rate, change retries settings, change line assignments, change quota settings.
D. Stop job, change minimum hit rate, change calling list, change quota settings, change retries settings.
正解:C

質問 2:
Which hardware component is required for a hard dialer Proactive Contact 5.X?
A. Avaya Communication Manager (CM) 3.1 or later
B. Avaya Enhanced Network Bus Controller (ENBC)
C. Avaya Application Enablement Services (AES) 3.1 or later
D. TN-744-based Call Classifier Cards version "e" or later
正解:B

質問 3:
A system operator informs you that a Job they ran did not call as many records as were selected. Which three reasons could be the cause? (Choose three.)
A. The calling list being used was downloaded and overwritten during calling.
B. Another job has called the records between the time the record selection was run and when thisparticular job attempted the call.
C. The quota settings were not active for the job.
D. The call selection index contained records which did not match the selection criteria, thus the job canceled the rail.
E. The Phone Strategy used for the record selection has Initial Phones set to PHONE1 :* only, andthus can select records which do not have a valid PHONE1 but have a valid PHONE2.
正解:A,B,D

質問 4:
A company uses Avaya Proactive Contact (APC. 5.X and outbound dialing to perform debt collection for a car dealership. They want to play a message that is appropriate based on the call recipient's past due balance if that call ends up in the wait queue.
Which APC feature should be used?
A. record specific messaging
B. virtual campaign
C. record selection criteria
D. unit work list
正解:A

質問 5:
What manages users on an Avaya Proactive Contact (APC. pod configuration?
A. Active Directory
B. Enterprise Lightweight Directory Access Protocol (LDAP)
C. High Availability LDAP
D. Linux Shadow files
正解:C

質問 6:
A system administrator has set up a new completion code in Editor on Proactive Contact 5.X. A Job is started and after some time has passed, the Monitor is opened to see how many calls have been released using the new completion code. No calls have been released.
What are three reasons for this happening? (Choose three.)
A. The completion code was not assigned to a short-cut key.
B. The new completion code is an agent completion code.
C. The new code was not available because it was created on another dialer in the pod.
D. The new completion code Is not available for use untilafter the next dialer restart.
E. The agents was not aware of the new completion code.
正解:A,D,E

質問 7:
Which three files must be configured as part of the switch configuration on the CPU? (Choose three.)
A. dgcreate.cfg
B. locale.cfg
C. opmon.cfg
D. dgswitch.cfg
E. master.cfg
正解:C,D,E

質問 8:
A system operator needs to see failed login attempts on the Avaya Proactive Contact 5.X dialer. Which login type must be used to see these failed attempts?
A. system
B. reporter
C. auditor
D. sysadm
正解:C

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Avaya Proactive Contact Implementation and Maintenance 認定 3303 試験問題:

1. Which three should you verify if a network connection error is suspected between the Avaya Proactive Contact 5.X server and the PG230RM? (Choose three.)

A) Verify that there are four swif_dg processes running on the Avaya Proactive Contact server.
B) Run lanscan and landiag and look for collisions and other errors on the internal network (lan0).
C) Verify the name (switch1) and IP address for the PG230RM matches between the /etc/hosts onthe AvayaProactiveContact server and in the Network Configuration page on the PG230RM (under the Current Internet Address).
D) Verify you have an active flashing LED light on the front of the ENBC card indicating LAN activity.
E) Verify that SWITCHTYPE is set to DIGITAL in /opt/avaya/pds/etc/master.cfg on the Avaya Proactive Contact server.


2. A system supervisor calls support to report that when Job Agent view in Monitor is used, agents that are on break cannot be seen.
What is the reason for this happening?

A) The agents are exiting out of the Proactive Contact Agent (PC Agent) application rather than using the "Go On Break" option in the PC Agent menu.
B) An agent who is on break is not really on a job. The supervisor should see that the agent is still on the system by looking at a Dialer Agent view Instead.
C) Display of agents who have used the "Go On Break" function of PC Agent application is not supported in Monitor.
D) Monitor may not be configured to display agents who are on break.
E) An agent who has used the "Go On Break" function Is shown as "Off Job" in Monitor.


3. A business wants to configure Avaya Proactive Contact 5.0 with Avaya Aura Contact Center for Blending. Which Avaya software is needed?

A) Communication Control Toolkit (CCT)
B) Application Enablement Services (AES)
C) Telephony Server Application Programming Interface (TSAPI)
D) Telephone Application Programming Interface (TAPI)


4. Which tool is used to obtain the operation status of the acdmon binary?

A) acdsnapshot
B) adump
C) dunup_tool
D) aodsnapdump


5. A system operator informs you that a Job they ran called records with BALANCEDUE from 0 to 6000, but they built their selection to select records with BALANCEDUE: <100.
Which three reasons would be the cause for this? (Choose three.)

A) The agents are using the search calling list function and manually choosing the wrong records forcalling.
B) The calling list being used was downloaded and overwritten during calling.
C) The record selection criteria has the following configuration: SELECT:BALANCEDUE:<100;A:1 SELECT :CVCODE: AC1: A: 1 SELECT: ACCTCODE: 1000-5999:O:1 SELECT:CVC0DE:AC1,AC4:A:2 SELECT; ACCTCODE: 6000-9999: A: 2.
D) The job was configured for a different calling list than the selection was run on.
E) The Phone Strategy used for the record selection has Initial Phones set to PHONE1:*, allowing any record to be selected, ignoring the BALANCEDUE selection criteria.


質問と回答:

質問 # 1
正解: A、B、C
質問 # 2
正解: D
質問 # 3
正解: A
質問 # 4
正解: A
質問 # 5
正解: A、B、D

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