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Oracle 1Z0-1037-21 問題集

1Z0-1037-21

試験コード:1Z0-1037-21

試験名称:Oracle Knowledge Management 2021 Implementation Essentials

最近更新時間:2024-12-15

問題と解答:全72問

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無料問題集1Z0-1037-21 資格取得

質問 1:
After how many categories will you see a search box that you can use to locate a subset of the categories in Knowledge Advanced?
A. 1000
B. 50
C. 500
D. 100
正解:D
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 2:
Your customer wants to update the new office address in about 1000 answer articles.
Your client has three interfaces for each of their lines of business that will all have different information.
What will you recommend to the client to update all the relevant answers?
A. Create a standard text to include the new address and update all the answers to include it.
B. Call support and have them run a search and replace on the database.
C. Search for all answers that have the address and update.
D. Create a variable to contain the address and update all answers to include it.
正解:C
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 3:
Which statement is true about dashboards?
A. A new dashboard can be created by copying an existing dashboard.
B. The dashboard design center's reports explorer lists only reports that can beadded to a dashboard.
C. A new dashboard can be created only by dragging existing reports to the dashboard design center.
D. A new dashboardmust have more than one report.
E. A new dashboard can be scheduled with alerts
正解:A
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 4:
Which two statements are true about Connect Web Services? (Choose two.)
A. Connect Web Services should only be used for read-only data.
B. Connect Web Services can be used anytime you are looking to extend the functionality offered by Oracle Service Cloud.
C. Connect Web Services can be used to integrate with other applications that require Oracle Service Cloud Data including integrating from Agent Desktop Add-ins.
D. If there is a requirement toextend Agent Desktop, Connect Web Service cannot be used within a Desktop Add-In.
正解:B,C

質問 5:
Examine these statements about products, categories, anddispositions:
1. Maximum hierarchy level of product/category is five.
2. A disposition cannot be seen in the customer portal.
3. Deleting a product classification will not cause any issue in rules.
4. A parent product can only be deleted after deleting all child products.
Which statements are true?
A. 3 & 4
B. 1 & 4
C. 2 & 3
D. 2 & 4
E. 1 & 2
正解:D

質問 6:
Your client wants a report to see all the incidents with status groupedunder the name of the contact. For an unresolved status, the queue information under which the incident is present should be displayed.
What should you use to display the details at different levels?
A. Bucket Filter
B. Slicing
C. Auto Filter
D. Applied Filter
E. Rollups
正解:E
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 7:
What does the response requirement in an SLA specify?
A. the maximum number of days allowed for the resolution of an incident as per the business hours.
B. the overall maximum time limit for the initial response and resolution for each incident.
C. initial response time limit to all customer inquiries within one business day.
D. individual time limits for the initial response time and subsequent resolution asper the business hours.
正解:B
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

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Oracle Knowledge Management 2021 Implementation Essentials 認定 1Z0-1037-21 試験問題:

1. In Knowledge Advanced, which three tasks can be filtered? (Choose three.)

A) tasks that are unassigned
B) open tasks only
C) tasks that are assigned
D) tasks related tospecific content types only
E) tasks for specific users


2. Which two statements are true about workflows in Knowledge Advanced? (Choose two.)

A) Once a user rejects the article, the system automatically deletes the article.
B) In Workflow you cannot reassign a task to another user or team.
C) Once a user rejects the article, it moves to the previous step.
D) A Workflow process can only be used while creating and editing the articles.
E) A Workflow process is defined as a sequence of steps, such as creating, editing, translating, reviewing, and approving the articles.


3. You want to create a report in which your customer can enter any date and generate all the incidents created on that date.
Which type of report and variable should you use?

A) Custom report with AdHoc Value variable
B) Standard report with User Defined List variable
C) Standard report with Replacement Value variable
D) Custom report with Predefined List variable


4. What should you configure so that specific keywords and synonyms will be used for answers when an answer search of exact phrase type is performed?

A) the wordlist files
B) the thesaurus.txt file
C) both the Answers Keywords and Stopwords
D) the alias.txt file


5. Your customer wants to update the new office address in about 1000 answer articles.
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What will you recommend to the client to update all the relevant answers?

A) Create a standard text to include the new address and update all the answers to include it.
B) Call support and have them run a search and replace on the database.
C) Search for all answers that have the address and update.
D) Create a variable to contain the address and update all answers to include it.


質問と回答:

質問 # 1
正解: A、B、E
質問 # 2
正解: C、E
質問 # 3
正解: A
質問 # 4
正解: B
質問 # 5
正解: C

1Z0-1037-21 関連試験
1z0-1037-22 - Oracle Knowledge Management 2022 Implementation Professional
1Z0-1037-20 - Oracle Knowledge Management 2020 Implementation Essentials
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